Перед вручением позвонила девушка сказала что курьер подьезжает, чтоб его встретить.

Вопрос №24449770 из г. Иваново
опубликован 10.02.2025, 11:27

Мной в сообществе ВКонтакте в группе цветочного магазина, а точнее доставка цветов, был оплачен букет цветов, вместе с доставкой стоимостью 3500 р, оплатила по куаркоду назовем, дом цветов,. Перед вручением позвонила девушка сказала что курьер подьезжает, чтоб его встретить. Букет был вручён, но возник вопрос о том что он несоответствует стоимости. Я перезвонила той девушке, которая мне сообщила что курьер подьезжает, чтоб подъехать и разобраться почему 5 роз и пара веток гипсофил вышли на 3500 р. в итоге приезжаю в магазин, девушка даёт чек на стоимость этого букета в 2000 р, есть фото доказательство того, что букет именно в этом магазине собран, заранее присылали в вконтаке его фото, и продавец в чеке уже другой, не дом цветов. Задаю вопрос в сообществе с кем списывались ранее, как так вышло, мне отписки шлют, мы не знаем ничего как так вышло, разницу 1500 просто кто то присвоил себе, а точнее тот кому перевела 3500 р. и теперь не знаю как с них вернуть эти деньги. Куда обратиться за помощью, все переписки сохранила, чеки есть.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Болдырев Владимир Сергеевич

Адвокат Волгоград, стаж 6 лет

4.9 8466 отзывов

Добрый вечер, вам нужно подать претензию в магазин, так как оплата должна была быть на их код, если в чеке 2 тысячи, то взыскивать остальное через суд согласно ст. 1102 ГК РФ

10.02.2025, 11:31

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

8 800 505-91-11

Здравствуйте Екатерина, если вам нужна подробная и платная консультация (а её нужно готовить), выберите юриста, лично к нему обратитесь и обсудите интересующий вас вопрос.

10.02.2025, 11:30