Какой досудебный порядок при возникновении споров по договору с указанием судебной компетенции и необходимость составления претензии?
Если в договоре сказано: Все споры, возникающие при исполнении настоящего договора, подлежат решению путем переговоров. В случае, если спор не может быть разрешен путем переговоров, он передается на рассмотрение суда по месту нахождения Ответчика.
Так вот, какой досудебный порядок должен быть в данном случае? Достаточно ли приложить к иску копию переписки, или необходимо составлять претензию?
Договор был заключен дистанционно согл. Ст. 160 ГК РФ, в договоре прописаны адреса электронной почты и имеется пункт:
Стороны, заключившие Настоящий Договор признают, юридическую силу за электронными письмами - документами, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим средствам связи - адресам электронной почты, указанным в Настоящем Договоре в реквизитах Сторон.
Согласно п. 2 ст. 434 ГК РФ «Договор в письменной форме может быть заключен … путем обмена документами посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору».
Суды, исходя из конкретных обстоятельств, не всегда признают юридическую силу договоров, заключённых посредством электронной переписки, так как "достоверность установления" личности сторон в данном случае не абсолютна. Как правило, решение суда зависит от того, юрист какой стороны в суде будет более убедительным.
Рекомендую в дальнейшем избегать таких способов заключения договора.
Если никаких иных требований к досудебному урегулированию не установлено в договоре (сроки ответа на претензию, её форма и др.), то подтверждение соблюдения претензионного порядка эл. сообщениями должно быть достаточным для суда. «Должно быть» означает то, что вопрос этот также не однозначен и во многом определяется судебным усмотрением и профессионализмом юриста.
Претензия – это такое же письмо, как и все другие, «ходящие» между компаниями. То есть, если в письме содержаться какие-либо требования, то неважно как оно называется, это будет претензия.
Спросить
Нужно подписать договор удаленно. Будет ли иметь юр. силу договор, если обменяться сканами подписанного договора, в котором будет такой пункт: "Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – дoкyмeнтaми, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными дoкyмeнтaм на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность."
Это пункт о подписании договора возмездного оказания услуг с физ лицом. Возможен ли такой варинт заключения?
8.Порядок заключения договора
8.1.Настоящий договор вступает в силу с даты его заключения и до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
8.2.Настоящий договор составлен Исполнителем в электронном виде, и направлен на подписание Заказчику по адресу электронной почты: ____________ (адрес) _______________ (дата).
8.3.Заказчик обязан подписать полученную, в письме с электронной почты _____________ скан-копию Дополнительного соглашения и направить ее ответным письмом с адреса эл.почты указанного в п.8.2. в течении 2 (двух) дней с даты получения.
8.4.Дополнительные соглашения, приложения и акты к нему могут быть подписаны сторонами путем обмена их сканированными подписанными копиями по электронной почте. Подписание настоящего Договора электронно-цифровой подписью не допускается.
8.5.Настоящий Договор считается заключенным в день получения Исполнителем подписанного Заказчиком документа, на электронную почту указанной в п.8.3.
8.6.В случае нарушения Заказчиком порядка и сроков подписания настоящего Договора, установленных в п. 8.3, настоящий Договор считается незаключенным, а Заказчик – уклонившимся от заключения настоящего Договора.
8.7.Документы, направляемые с указанных адресов сторон, считаются подписанными. У каждой стороны имеется электронный экземпляр договора, он идентичен и имеет юридическую силу.
8.8.Стороны подтверждают получение писем путем ответа на них с указанных адресов.
8.9.Стороны признают юридическую силу за электронными скан-копиями и признают их равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью Исполнителя, собственноручной подписью Заказчика и печатью его организации.
Можете ли разрешить ситуацию путем судебного взыскания с турфирмы проплаченных мною 14/07/16 суммы в размере 80 тыс руб (около 50% стоимости путевки) в Прагу, моральных издержек, оплату юридической фирме (Вам) и потерянных банковских процентов с момента окончанию 10 дневного срока (см ниже).
Основной момент, что путевка рассчитана мною была на родителей, которые проживают в Казани. Фирма фактически находится в Москве. Я сам в Сиднее (Австралия). Вся переписка велась путем электронной переписки.
Контракт обоюдно был подписан 12/07/16 и выслан мною на почту (электроно) 18/07/16 турфирме.
Важный момент. По моей просьбе в договор включен пункт 9.6:
Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – дoкyмeнтaми, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными дoкyмeнтaм на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность"
Хронология событий:
21/07/16. Я отказался от путевки (отказ от поездки по личным причинам) и известил турфирму по телефону (запись разговора имеется) и электронным письмом.
29/07/16 Ответ, что турфирма проверит понесенные затраты и на следующей неделе сделает возврат денег (т.е. до 05/08/16).
29/07/16. Я написал в турфирму и поставил срок возврата денег в 10 дней.
03/08/16 Ответ: что «все распишет, чуть позже»
До настоящего момента деньги обратно не перечислены.
С уважением,
Виталий
+61 45 054 0789
cloudy1309@gmail.com
Имеет ли юридическую силу электронный договор оказания юр.услуг в PDF, отправленный с адреса и на адрес эл.почты указанные в нем и подписанный вставленными в него сканами подписи, если он содержит следующий пункт:
8.7. Настоящий договор составлен в двух экземплярах в электронном виде, по одному для каждой.
Стороны, имеющих одинаковую юридическую силу, и подписывается с помощью электронных образцов подписей Сторон.
При этом никаких договоров, в бумажном виде, подписанных собственноручной подписью, в которых значилось бы, что другие документы сторон договора подписанные сканом подписи (электронным образцом подписи) имеют юридическую силу, не заключалось.
Также, договор был направлен уже с подписями обоих сторон исполнителем на почту заказчика, при этом, от заказчика, ответа на это письмо о принятии условий договора/согласии/подтверждении заключения договора и вообще какого либо ответа не было.
Истец подал на меня в суд на возмещение морального и финансового ущерба по защите прав потребителя.
Суть в том, что договора я заключаю удалённо и оплату получаю удалённо, отправляю заказы Транспортной компанией. Истицу соответственно я никогда не видел и под таким именем, как истица, договор не заключал. При этом деньги переводил на счёт истицы и на счёт её гражданского мужа. Контакты истицы мне давал человек, с которым я переписывался (Галина Фёдоровна, фамилии нет), может это и была истица, но я никак не могу её полностью как-то сопоставить с тем, с кем переписывался. И возможно я мог переписываться сразу с несколькими людьми и из-за этого возникли все эти проблемы.
Иск подан на основании того, что я якобы не вернул истцу 4500 рублей. Дело было в 2017 году. Сумма иска 50000 (4500+Пени) и 45000 моральный вред. Всего 95000 рублей.
Дело в том, что:
1. Переписка велась с Галиной Фёдоровной с ней же заключён договор, а иск подала Надежда, которая оплачивала заказ, то ли её дочь, то ли знакомая. Было написано в общей сложности около 200 писем в течение 9 месяцев и везде обращение Галина Фёдоровна. Никаких доверенностей нет.
2. Параллельно были звонки с обеих сторон, и я всегда называл в разговоре Галина или Галина Фёдоровна.
3. Почта Мейл. ру, на которую я писал, вёл переписку и заключал договор, принадлежит Третьему лицу, ни Галине Фёдоровне, ни Надежде она не принадлежит. Владелец почты не известен.
Договор заключался между физическими лицами Мной Андреем и Галиной Фёдоровной. Вся переписка мной передана в суд.
Для ответственности в договоре я писала следующий текст:
«Стороны признают юридическую силу за электронными письмами – дoкyмeнтaми, направленными по электронной почте a……i@yandex.ru, и признают их равнозначными дoкyмeнтaм на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Стороны и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты, указанным в Договоре в реквизитах Сторон и являющимся электронной подписью соответствующей Стороны. Доступ к электронной почте каждая Сторона осуществляет по паролю и обязуется сохранять его конфиденциальность»
Вопрос:
1. Могу ли я вызвать в суд и привлечь к ответственности владельца электронной почты, на которую писал и по какой статье это можно сделать?
2. Могу ли я вызвать в суд Галину Фёдоровну (без фамилии) для прояснения ситуации?
3. Могу ли я выдвинуть встречный иск Истцу по какому-либо вопросу?
Я-физическое лицо. Заключил с ИП г.Белгород договор купли-продажи товара, который им не выполнен, сроки прошли, деньги не возвращает. Могу-ли я обратиться в суд по МОЕМУ МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА, если в договоре написано: Все споры и разногласия между сторонами, в период действия настоящего договора, разрешаются сторонами путём переговоров. В случае неурегулирования споров и разногласий путём переговоров спор подлежит разрешению в суде ПО МЕСТУ НАХОЖДЕНИЯ ОТВЕТЧИКА.? Кроме того срок действия договора прописан... до полного исполнения Сторонами обязательств по договору.
Я-физическое лицо. Живу в Белгородской области. Заключил с ИП г.Белгород договор купли-продажи товара, который не выполнен, сроки прошли, деньги не возвращает. Могу-ли я обратиться в суд по МОЕМУ МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА, если в договоре написано: Все споры и разногласия между сторонами, в период действия настоящего договора, разрешаются сторонами путём переговоров. В случае неурегулирования споров и разногласий путём переговоров спор подлежит разрешению в суде ПО МЕСТУ НАХОЖДЕНИЯ ОТВЕТЧИКА.? Кроме того срок действия договора прописан... до полного исполнения Сторонами обязательств по договору.
Спасибо! Уважаемый Виктор Валерьевич! Можно ли считать формулировку из агентского договора подтверждением договоренности сторон принимать письма, направленные по электронной почте в качестве надлежащих документов? (к вопросу о доказывании обычаев делового оборота)
"все уведомления, требуемые или допустимые в соответствии с настоящим договором (агентским), составляемые в письменном виде, считаются надлежащим образом направленными и доставленными одной из сторон, если они направляются посредством почтового и/или факсимильного и/или электронного сообщения в адрес другой стороны по реквизитам, указанным в соответствующем разделе настоящего договора." или же тут речь идет только об уведомлениях (таких как изменение адреса либо реквизитов одной из сторон...) адресов электронной почты сторон у договоре не указано, но работа велась именно посредством переписки по электронной почте, которую теперь необходимо предъявить в качестве доказательства.
Заключен Договор займа между физическими лицами. Заемщик не возвращает долг и скрывается. По Договору в случае неисполнения Договора спор передается в арбитражный суд по месту нахождения ответчика в соответствии с действующим законодательством РФ.
Может ли, Арбитражный Суд отклонить исковое заявление в связи с тем, что стороны спора Физические лица?
В договоре в одном из пунктов указано, что стороны признают копии трудового договора, переданными в данном случае по электронной почте. Вопрос: В данном случае договор имеет юридическую силу?
