Страховая компания отказывается выплатить деньги за ущерб после ДТП

• г. Самара

ДТП (наезд на колодец), вызов ДПС, оформление справки о ДТП, выезд в страховую, подача заявления о возмещении ущерба по КАСКО, осмотр ТС, доп. осмотр ТС на скрытые повреждения экспертом страховщика по заявлению страхователя, дожидание ответа страховщика, 15 дней молчания страховщика, вопрос страхователя: Какое решение по заявлению, ответ страховщика: Ваш автомобиль куплен в кредит и поэтому Вы должны его сначала отремонтировать потом предоставить нам на осмотр и по результату осмотра Мы вам выплатим деньги по калькуляции нашего эксперта, вопрос страхователя: Пожалуйста ознакомьте меня со стоимостью калькуляции ремонта?, ответ страховщика: Мы не будем делать калькуляцию пока Вы не отремонтируете автомобиль и не предоставите его нам на осмотр, вопрос страхователя: и как будет рассчитываться стоимость работ и запчастей по дилерским ценам или иначе?, ответ страховщика: по рыночным, вопрос страхователя: почему по рыночным если я буду ремонтироваться у дилера у него стоимость запчастей и работы своя (то есть дилерская)?, ответ страховщика: Вы можете ремонтироваться где угодно но выплата будет по рыночным ценам так как Вы отказались от ремонта страховщиком и желаете получить за ущерб деньги. БРЕД! ПОМОГИТЕ!

Ответы на вопрос (2):

Вопрос - по условиям договора, которого никто не знает.

Спросить
Пожаловаться

Уважаемый, Александр!

Если Вы сейчас отремонтируете авто, то потом будет сложно доказать что-либо.

Действия страховой компании явно направлены на то, чтобы Вам ничего не платить. Всё общение со страховой только письменно (заказное ценное письмо с уведомлением и описью).

Отправляйте требование о проведении экспертизы с пакетом необходимых документов. В течение 5 дней с момента получения, страховщик обязан назначить экспертизу и провести калькуляцию. Требуйте выдать Вам копии экспертизы и калькуляции. При осмотре Вы имеете право делать свои замечания письменно в акте осмотра.

Если страховая Вас игнорирует или пишет отписки, то обращайтесь в суд и проводите экспертизу в рамках суда. После экспертизы можно уже будет отремонтировать авто.

Спросить
Пожаловаться

Я попал в ДТП. Других участников нет. Машина достаточно сильно повреждена. У меня страховка КАСКО в «Интач страхование». Они выплатили первую сумму на ремонт по результатом внешнего осмотра. Ознакомившись с калькуляцией я увидел, что расчет производился по среднегородским ценам. Однако, в договоре прописано, что калькуляция осуществляется по ценам официального дилера (так и написано!) Мной была произведена полная калькуляция ремонта, в том числе скрытых повреждений, на станции официального дилера. В то же самое время был приглашен специалист СК для осмотра скрытых повреждений. На основании этого осмотра СК произвела дополнительную калькуляцию и выплатила вторую сумму на ремонт (по тем же среднегородским ценам). После калькуляции на дилере, до второй выплаты, я подал претензию в СК, чтобы они произвели перерасчет всей суммы на ремонт автомобиля по ценам дилера и приложил калькуляцию от дилера. В ответ на мою претензию СК не произвела перерасчета и ответила (письменно), ссылаясь на правила страхования, что Страховщик возмещает «...стоимость устранения скрытых повреждений, согласованных со Страховщиком».

Надо заметить, что машина 2002 года выпуска, т.е. не гарантийная. Но, как я уже писал выше, в договоре страхования напрямую указано, что калькуляция осуществляется по ценам официального дилера, а это минимум в 1.5 раза больше, чем среднегородские цены. Перед тем как произвести калькуляцию ремонта у дилера я звонил в три компании, занимающиеся независимой экспертизой. Они сказали, что т.к. автомобиль 2002 года, они не могут произвести оценку ремонта по ценам официального дилера и мне лучше обратиться напрямую к дилеру, что я и сделал.

Вопрос: какие должны быть мои дальнейшие действия, чтобы получить выплату полностью, в соответствии с ценами официального дилера.

Заранее спасибо!

14.11.2008 документы по ДТП (КАСКО) сданы в СК Русский Мир. 13.01.2009 калькуляция дилера на ремонт передана в СК. 28.01.2009 передана новая калькуляция (курс $). Согласования до сих пор нет. Ограничен ли срок согласования страховщиком калькуляции дилера на ремонт (закон, статья)? Как правильно поступить в данной ситуации, если каждый месяц дилер будет перевыставлять калькуляцию? С уважением, Виктор.

Страховая компания (СК) осуществила страховую выплату по ОСАГО. Сумма выплаты не соответствует ущербу. Написал заявление на выдачу акта о страховом случае, акта о осмотре автомобиля и калькуляции возмещения ущерба. Получил от СК по электронной почте только акт о страховом случае. Могу ли я потребовать у СК акт осмотра автомобиля и калькуляцию? Если да, то на каком основании?

Добрый вечер, уважаемые юристы! Произошло ДТП с участием 2 машин. Я являюсь потерпевшей (по ОСАГО). Согласно калькуляции и акта осмотра ТС экспертом из страховой компании, была выплачена сумма на ремонт. Смогу ли я получить копию акта осмотра и калькуляцию у страховой написав заявление, если прошел месяц с момента выплаты? Планирую подать в суд на виновника ДТП. Ремонт еще не сделан. Как лучше поступить: сначало отремонтировать и предоставить счет или дожидаться суда, когда будет ими произведена независимая экспертиза? Благодарю за ответы.

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт.

Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом).

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!

Нужно ли мне свой автомобиль предоставлять виновнику ДТП для осмотра и фотографирования с целью составить в своей независимой экспертизе калькуляцию? У меня КАСКО, а у него ОСАГО. Калькуляция по ремонту моего авто больше чем 120 000,00. Виновник якобы готовится к суду по калькуляции.

В первый месяц произошло небольшое ДТП по вине другого водителя, в результате которого автомобиль получил незначительные повреждения. В процессе оформления документов на возмещение ущерба, выяснилось, что необходимо производить ремонт только в рекомендованном страховщиком СТО, страховая компания мотивирует тем, что выгодоприобретателем автомобиля является банк, выдавший кредит, и мы не имеем права требовать выдачи средств на ремонт автомобиля и выбирать самостоятельно СТО. Хотя в договоре КАСКО указано: «Форма страховой выплаты: Калькуляция Страховщика ИЛИ направление на ремонт на СТО, с которой у компании заключен договор (автомобили, находящиеся на гарантии завода — изготовителя, направляются на СТОА официального дилера, с которым у компании Страховщика заключен договор).». Прошу Вас разъяснить, имеем ли мы право требовать страховой выплаты по Калькуляции Страховщика для самостоятельного проведения ремонта автомобиля.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Произошло ДТП и авто был приченен ущерб. Автомобиль был застрахован по риску ущерб. Ущерб был определен независимым оценщиком стоимость ущерба (ремонт и запчасти) составила 130 233 рублей. В страховом полисе имеется дополнение следующего содежания: Размер ущерба определяется на основании калькуляции или счета СТОА страховщика являющейся официальным дилером по данной марке. Возможна выплата страхового возмещения без предоставления документов о регистрации события в компетентных органах в размере, не превышающем 5% от страховой суммы, но не более суммы, эквивалентной 500S

Т.е страховщик взял выплатил по калькуляции официального дилера и оценка независимая не применяется в данном случае?

Страховщик был уведомлен об оценке, но в назначенное время не явился. В последствии в страховую компанию было направленно заявление с приложенной оценкой. В заявление страхователь просил приобщить к материалам дела независимую оценку, так как проведен частичный ремонт автотранспорта. Страховая компания признала ДТП страховым случаем и выплатила страхователю 73 560 рублей. Несогласившись с выплатой страхователь обратился с иском в суд о взыскании 46 440 рублей. Реально ли взыскать сумму ущерба согласно оценки независимой, или применяется калькуляция и оценка независимая не рассматривается?

У меня 10 апреля 2009 года наступил страховой случай по КАСКО. Нами были переданы (полный комплект документов, включая калькуляцию на предстоящие работы по ремонту машины) в страховую компанию. По требованию страховой компании была проведена экспертиза видимых дефектов, затем, когда машину пригнали в СТО при автосалоне, была проведена экспертиза скрытых дефектов. Эксперт составил акт по видимым дефектам. За первый осмотр выплата была проведена в срок. А по скрытым дефектам оплата не произведена. Страховая компания выплатила половину суммы от полной стоимости ремонта, а вторую половину не выплачивает. Мы просим страховую компанию, чтобы нам предоставили свою калькуляцию по выплатам. Ответа нет. Помогите советом, как получить полную стоимость за выполненные работы. Машина находится в автосалоне.

Стоимость, выплаченная страховой компанией виновного в ДТП по ОСАГО, существенно меньше реальной стоимости ремонта автомобиля потерпевшего.

1. Обязана ли страховая компания предоставить потерпевшему расчет/калькуляцию стоимости ущерба, полученного в результате ДТП? Если да, то на каком основании, и как заставить страховую компанию это сделать?

2. Какие документы являются для суда основанием при определении стоимости возмещения ущерба, полученного в результате ДТП?

Ответы необходимы для принятия решения об обращении в суд о возмещении ущерба.

Спасибо.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за 5 минут
спросить
Администратор печатает сообщение