Не соответствие режимов работы и информации на мультиварке - как вернуть товар и кто прав в споре с магазином?
Вопрос №2454012
из г. Челябинск
опубликован 09.06.2013, 16:15
опубликован 09.06.2013, 16:15
Пару месяцев назад купили мультиварку (естественно есть гарантия). В процессе эксплуатации выявили, что символы, изображенные на корпусе мультиварки и означающие режимы работы мультиварки фактически не соответствуют этим режимам, пища, приготовленная в соответствии с этими режимами получается вовсе не такая, какой должна быть (часть продуктов пригорает, суп выливается через щели, хотя воды наливается ровно столько, сколько сказано). Не соответствует друг другу, даже противоречит друг другу информация, имеющаяся на корпусе, в руководстве по эксплуатации и книге рецептов, которая шла в комплекте. Тонкий случай; как попытаться вернуть мультиварку обратно, ведь это сложный технический товар, да и к тому же, на первый взгляд работающий? Есть ли вероятность оказаться правым в данном споре с магазином (даже если придется судиться)?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
мультиварка- это не сложно-технический товар. вы заблуждаетесь. есть Перечень тех.сложн товаров, утв. постановлением правительства РФ № 924 от 10 11 2011г.
а это значит, что подавайте претензию под роспись, трубуйте вернуть деньги в теч 10 дней согласно ст 10, 22 з о зпп. и неустойку за просрочку требования.
будут вопросы- рада помочь с моего эл адреса.
информация в инструкции не достоверная.
09.06.2013, 16:21
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 6 минут
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 145
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 861
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 836
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 021
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 434
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3
27 995
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 328
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Анисимов И.И.
4.6
361
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 845
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Челябинск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с новогодним подарком - мультиварка горит все, можно ли вернуть или обменять?
«Как вернуть мультиварку без книги рецептов и с чеками от разных предпринимателей?»
Не соответствует заявленным функциям - возможен обмен мультиварки, купленной сутки назад
Проблемы с новой мультиваркой - запах пластика, проблемы с пригоранием - как вернуть и получить деньги?
Могу ли я потребовать обменять мультиварку без стаканчика на другую модель той же фирмы?
Как решить проблему с мультиваркой - возможности обмена или возврата денег?
Как решить проблему со сколом на корпусе мультиварки и заменить её?
Как вернуть деньги или обменять сломанную мультиварку после неудачного ремонта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут