Не соответствие режимов работы и информации на мультиварке - как вернуть товар и кто прав в споре с магазином?

Вопрос №2454012 из г. Челябинск
опубликован 09.06.2013, 16:15

Пару месяцев назад купили мультиварку (естественно есть гарантия). В процессе эксплуатации выявили, что символы, изображенные на корпусе мультиварки и означающие режимы работы мультиварки фактически не соответствуют этим режимам, пища, приготовленная в соответствии с этими режимами получается вовсе не такая, какой должна быть (часть продуктов пригорает, суп выливается через щели, хотя воды наливается ровно столько, сколько сказано). Не соответствует друг другу, даже противоречит друг другу информация, имеющаяся на корпусе, в руководстве по эксплуатации и книге рецептов, которая шла в комплекте. Тонкий случай; как попытаться вернуть мультиварку обратно, ведь это сложный технический товар, да и к тому же, на первый взгляд работающий? Есть ли вероятность оказаться правым в данном споре с магазином (даже если придется судиться)?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Брусникова Елена Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 33 годa

4.9 596 отзывов

мультиварка- это не сложно-технический товар. вы заблуждаетесь. есть Перечень тех.сложн товаров, утв. постановлением правительства РФ № 924 от 10 11 2011г.

а это значит, что подавайте претензию под роспись, трубуйте вернуть деньги в теч 10 дней согласно ст 10, 22 з о зпп. и неустойку за просрочку требования.

будут вопросы- рада помочь с моего эл адреса.

информация в инструкции не достоверная.

09.06.2013, 16:21

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 459 Поиск Регистрация