Задолжность перед Приватбанком - Как разрешить ситуацию после прошествия многих лет без выплат

В мае 2010 г., оформила карту в Приватбанке. Мне предоставили кредит 5 тыс руб. я его использовала. Через три месяца я уволилась с работы и до этого времени я безработная, по семейным обстоятельствам вынуждена ухаживать за больным родственником. По кредиту ни разу не платила. Банк не звонил, не увидомлял о себе и о кредите больше года. Получила одно письмо от банкав в 2011 г, где указанна сумма задолжности. Мой бывший молодой человек оплатил задолжность полностью, по крайне мере он так сказал, что оплатил все. Меня долго удивляло, что и после этого банк тоже не позвонил. Так сложилось что через пару дней я с молодым человеком рассталась. 31 мая 2013 г позвони с банка и сообщили о б исполнительном производстве. И я поняла что задолжность не была уплаченна, все документы которые я дала молодому человеку, были у него, соответственно у меня их сейчас нет. моя задолжность по словам банка цитирую 20 тыс с копееками. Я попросила уточнить сумму задолжности, ответили, что я должна явиться в банк и всё узнаю. Я не получала письма о судебном решении, я так поняла его провели без меня. Я зашла на федеральную службу судебных пристовов, узнала что исполнительное производство п вступило в силу от 31.05.2013 г. и сумма там не 20 тыс с копейками а 15500 р., а самое судебное решение было в июле 2012 г. и соответственно я его на руки не получала. Подскажите, пожалуйста что делать? С чего мне начать? Я не работаю больше 2-х лет. и другого дохода нет.