Несоблюдение сроков диагностики и ремонта - мой опыт приобретения сотового телефона

Вопрос №245541 из г. Москва
опубликован 14.05.2005, 15:31

4 декабря 2004 года я приобрёл сотовый телефон (с гарантией на год) в хорошем магазине. На данное время этот аппарат стал плохо работать (ловить, зависать, выключаться), прийдя в магазин и потребовав ДИАГНОСТИКУ аппарата мне ответили что она будет произведена в срок 20-21 день утвержная что это по закону, я в ответ сказал что 21 день это период РЕМОНТА, а не диагностики, но ответ был таким же. Уважаемый (я) скажите пожалуйста на какой срок аппарат должен быть взят на диагностику, а не на ремонт. С Уважением Алексей. (Ответ прошу прислать на e-mail)

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Алексей!

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть на следующий день.

Основание п.1 ст. 20 ФЗ "О защите прав потребителей"

Законодательством срок проверки качества товара не определен, а установлены сроки для удослетворения отдельных требований потребителя.

С уважением

14.05.2005, 15:57

Хочу сказать большое спасибо Манину Владимиру Петровичу за предоставленную им информацию по защите прав потребителей!!!
С уважением Алексей.

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 26 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Несоблюдение сроков диагностики и ремонта - мой опыт приобретения сотового телефона

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы