Вернуть некачественный парик

Вопрос №24554410 из г. Пермь
опубликован 08.04.2025, 14:14

Здравствуйте. Парик купили на вб, пришел не того цвета, некачественный, проплешины, волосы пришиты странно, этикетка парика смазанная. Продавец отклоняет заявку на возврат. Фото дефектов отправили ему, ответил, чтобы мы парик несли на экспертизу и подтверждали брак

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45414 отзывов

Та, направляйте в адрес продавца письменную претензию, при отказе обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ). Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

08.04.2025, 14:25

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Лопатин Денис Николаевич

Юрист из города Липецк, стаж 19 лет

4.9 2968 отзывов

Письменная претензия продавцу.

Жалоба в управление по защите прав потребителей.

Если не будет результата, направляйте иск в суд. Будет экспертиза качества. По её результатам решение суда.

08.04.2025, 14:18

Спросить юриста

Прокофьев Сергей Юрьевич

Юрист из города Краснодар

4.5 1850 отзывов

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" обязанность по производству исследования качества товара лежит на продавце. Действия продавца не законны. Можете подать на него в суд иск из закона о защите прав потребителя. В суде заказать экспертизу. Оплатить ее (такая экспертиза стоит не дорого). Взыскать с продавца цену парика, стоимость экспертизы, судебные расходы, в том числе на оплату услуг юриста. Неустойку. Плюс штраф 50% сверх всех взысканных сумм.

08.04.2025, 14:21

Спросить юриста