LSN Messenger
Медынь, 17.04.2025, 10:57

Междугородний транспорт и оплата проезда

Вопрос №24569543 из г. Калуга
опубликован 17.04.2025, 10:57
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Я езжу на работу каждый день из одного города в другой. Всегда утром сажусь на вокзале и слезаю на одной и той же остановке. Меня прекрасно знают водители автобуса и билетерша. Вечером обратно еду. В одно и то же время и сажусь и вылезаю в одних и тех же местах, что утром, что вечером обратно. Рейс Медынь-Калуга. Проезд от Медыни до вокзала Калуги стоит 270 рублей. Плачу всегда до 6 школы, вылезаю через 400 м. на следующей остановке на рынке, так как автобус приезжает по разному и я физически по времени не успеваю на работу, с 6 школы мне идти пешком до работы минут 20. А на рынке слезаю, перехожу дорогу, 5 минут и я на работе. Всегда так беру билет до 6 школы и вылезаю всегда на следующей остановке через 400 м. До вокзала от остановки рынок еще 2 остановки, от 6 школы 3 остановки. Всегда беру так билет и до 6 школы мне билет обходится в 250 рублей. До конечной, до вокзала полная стоимость 270 рублей. Всегда так езжу и в обратный путь домой у меня так же выходит всегда билет 250 рублей. А сегодня с меня вдруг содрал водитель автобуса как до конечной остановки, до вокзала 270 рублей. От остановки моей до вокзала конечной еще 2 остановки и расстояние 4.5 км. От 6 школы до моей остановки рынок всего 400 м. А заплатила я сегодня еще 20 рублей сверху, как до конечной и просто так заплатила сегодня еще за 4.5 км., которые я даже не ехала. Вообще по идее, они должны мне рассчитать сумму стоимости билета согласно моей остановки. Верно? Почему я должна платить до конечной остановки до вокзала, если я вылезаю на 3 остановки раньше? Получается, что я сегодня просто так заплатила еще за 4.5 км. сверх своей остановки. Скажите пожалуйста, кто в этой ситуации прав? Права ли я, что не обязана платить полную стоимость билета, если я не следую до конечной остановки до вокзала? Почему и по какому праву я должна переплачивать за проезд еще за 4.5 км. впустую сверху, после своей остановки? Это не маршрутка городская, где единая цена установлена за проезд, независимо на какой остановке ты вылезешь и сколько остановок проедешь. Самое интересное, что билетерша всегда мне выбивает билет до 6 школы 250 рублей. И она знает прекрасно, что я на следующей вылезаю остановке через 400 м. от 6 школы. Она сейчас ушла на больничный и билеты выдает водитель автобуса. А еще он курит в автобусе и весь дым идет в салон каждый раз, в телефоне сидит и смотрит в него, а не на дорогу, сама лично это видела сегодня, а еще очень резкие маневры делает на извилистых участках и поворотах, я сегодня не удержалась, вылетела со своего сиденья на противоположные на других пассажиров, потянула мышцу от бедра до колена. А на счет билета, так пусть мне рассчитают стоимость согласно моей остановки, почему я должна вылезти на 3 остановки раньше, а заплатить полную стоимость как до вокзала? Как мне в этой ситуации быть? Кто прав на счет оплаты проезда? Можно ли пожаловаться на него? И кому? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Ситуация: Вы регулярно ездите по маршруту Медынь-Калуга, покупая билет до остановки «6 школа» за 250 рублей и выходя на следующей остановке «рынок» (400 м дальше). Водитель потребовал оплатить полную стоимость до конечной остановки (вокзал) — 270 рублей, хотя вы не едете оставшиеся 4,5 км. Также вы отмечаете нарушения со стороны водителя: курение в салоне, использование телефона за рулём, резкие манёвры, приведшие к травме.

Правовой анализ:

1. Оплата проезда: Согласно ст. 786 ГК РФ и Правилам перевозок пассажиров, стоимость билета должна соответствовать фактическому расстоянию поездки. Если тариф зависит от расстояния (а не единый, как в городских маршрутках), вы не обязаны платить за непройденный участок. Требование водителя оплатить полную стоимость до вокзала при выходе раньше — необоснованно.

2. Нарушения водителя:

- Курение в салоне автобуса запрещено (ст. 12 ФЗ «Об охране здоровья граждан», КоАП РФ).

- Использование телефона за рулём без hands-free наказывается штрафом (ст. 12.36.1 КоАП РФ).

- Резкие манёвры, создающие угрозу безопасности, могут квалифицироваться как нарушение ПДД (ст. 12.15 КоАП РФ).

- Ваша травма (потянутая мышца) из-за резкого движения автобуса может рассматриваться как причинение вреда здоровью по неосторожности (ст. 1064 ГК РФ).

3. Жалоба: Вы вправе пожаловаться на действия водителя и требовать перерасчёта оплаты.

Рекомендации:

1. По оплате: При следующей поездке настаивайте на билете до «6 школы» за 250 рублей. Если водитель отказывается, оплатите под протест (устно заявите, что платите не добровольно) и сохраните билет.

2. Жалоба: Обратитесь с письменной жалобой к перевозчику (уточните название организации на автобусе или билете). Укажите:

- Дату, время, номер маршрута, госномер автобуса.

- Факт необоснованного требования оплаты полной стоимости.

- Описание нарушений (курение, телефон, резкие манёвры, травма).

- Требования: перерасчёт оплаты, дисциплинарное взыскание с водителя, компенсация за травму (если есть медицинское подтверждение).

3. Куда жаловаться:

- Перевозчику (адрес или сайт).

- В территориальное управление Ространснадзора (контролирует междугородние перевозки).

- В Роспотребнадзор (по вопросам защиты прав потребителей).

- В ГИБДД (по нарушениям ПДД и безопасности).

4. Доказательства: По возможности, фиксируйте нарушения на фото/видео (без создания конфликта), сохраняйте билеты, запишите контакты свидетелей.

Резюме: Вы правы — оплата должна соответствовать фактическому расстоянию. Требования водителя незаконны, а его поведение нарушает правила перевозок и безопасность. Рекомендуется подать жалобу перевозчику и в контролирующие органы. Для детального разбора ситуации и помощи в составлении претензий обратитесь к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей или транспортном праве.

28.03.2026, 08:05
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Обратитесь за разъяснениями к предприятию-перевозчику.

17.04.2025, 11:07
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 837 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 128 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 201 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 493 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 557 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 801 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 081 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 429 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 567 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 952 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 341 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 267 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 807 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 458 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 520 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 281 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 31 отзыв
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 750 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 911 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 108 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских