Перерасчет кредита после погашения

Здравствуйте. Брала кредит в альфа банке в мае 2024 года, сумма кредита была 397.500 рублей, в октябре 2024 начались финансовые проблемы и я взяла кредитные каникулы, после кредитных каникул образовалась просрочка за январь, но сама платежка за кредитные каникулы была погашена, и просрочка за февраль, в марте месяце я внесла сумму задолженности за 2 платежки. Во время срока платёжки за апрель я разговаривала с оператором и просила 1 день для погашения оставшихся двух платежек, как я полагала, за март и апрель, могла внести на следующий только день после срока в апреле. Но, альфа банк выставил всю сумму долга к погашению, т.к. внесенные в марте деньги ушли в учет за февраль и за март месяц, образуя в январе "проплеш" автоматически. Общая сумма к погашению была выставлена в 470.535 рублей, что даже более суммы взятого кредита, задолженности за прошлый год никакой не было, из них они прибавили к сумме самого долга еще и неустойку с января месяца, но это ж не так получалось, что именно за январь я платить не хотела, образовывая такой срок, а за февраль и март вносила. И, как будто, за почти год не внесла в сам кредит ни копейки. Так же был 15 тысяч мне насчитали в эту сумму "за обслуживание". Сумму затребованной досрочной задолженности погасила, но вопрос, как подать на перерасчет при такой ситуации?