Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Юлия

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Самара, 18.05.2025, 16:13

Где товар мы не скрываем, но и договориться мы не можем.

Вопрос №24613972 из г. Самара
опубликован 18.05.2025, 16:13

Добрый день, подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации. Заключили заявку на перевозку товара (заморозка индейки) из г.Энгельс в Торбеево, согласно заявке мы исполнили работу, а именно доставили товар в Торбеево, без опозданий в пятницу 16.05,но товар не принили, т.к была вмороженная пленка, об этой ситуации сообщили ответственному логисту, предложили назад доставить товар грузототправителю (ставку озвучили в 70000) хотя груз от других компаний по данному направлению возим от 80 тыс (даже предоставили скрины ставок), логист ответил, что товар грузоотправитель не сможет принять, т.к выходные, в субботу 17.03 написали диспетчеру информационное письмо с указанием наших тарифов на перевозку и простой транс. Средства, но логист нам прислал заявку на 35 тыс руб, соответственно мы ее не подписываем, т.к нас ставка не устраивает, теперь наше авто с грузом и включенным холодильником стоит в торбеево. Где товар мы не скрываем, но и договориться мы не можем. Диспетчер давит на то, что мы удерживаем их товар. Но и доставлять и хранить ваш груз за свой счёт мы не хотим. Как нам поступить в данной ситуации, подскажите пожалуйста!

Читать ответы (10)

Лучший ответ

Рекомендуется

Лопатин Денис Николаевич

Юрист Липецк, стаж 19 лет

4.9 2968 отзывов

Направьте им ответ и предложите 2 варианта решения вопроса:

1 обратная поставка на Ваших условиях или

2 предложите самостоятельно забрать груз в месте нахождения.

Напомните про убытки, вызванные простоем автомобиля.

А по хорошему нужно изучить договор перевозки, наверняка там описан способ разрешения подобной ситуации.

18.05.2025, 16:19

Задать вопрос юристу

Юлия

Автор вопроса

1 отзыв

Мы напрямую не работаем с грузоотправителем, перевозка была через третье лицо, через диспетчера, но с ним мы не можем договориться о ставке, т.к он считает что мы должны привезти этот товар за 35тыс, а мы не согласны на эту ставку, а также мы требуем оплатить нам простой, а диспетчер считает, что это много, также диспетчеру было предложено, что пусть ищет другую машину, которая перевезет за их цену товар назад в Энгельс. Но до сих пор мы так и стоим.

18.05.2025, 16:27

Спросить юриста

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63329 отзывов

А они его оплатили, товар?

С уважением.

18.05.2025, 16:18

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Судя по изложенному, если вина грузоотправителя, то все убытки можете с него взыскать.

18.05.2025, 16:18

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152139 отзывов

Направляйте грузоотправителю письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

18.05.2025, 16:18

Спросить юриста

Скобеев Владислав Павлович

Студент из города Краснодар

4.9 65 отзывов

Юридическая оценка ситуации

Вы исполнили договор(доставили груз в срок).

Грузополучатель отказался принимать товар из-за вмороженной плёнки (это не ваша вина, если перевозка выполнена правильно).

Обратная перевозка дополнительная услуга, и вы вправе требоватьую адекватную оплату.

Кто виноват?

Если вмороженная плёнка брак грузоотправителя (например, неправильная упаковка), то он обязан оплатить обратный рейс. Если проблема возникла из-за вашей халатности (например, неправильный температурный режим), то расходы могут возложить на вас.

Краткий алгоритм действий

Составить акт отказа (если нет).

Отправить претензию с вариантами решения.

Если не платят сдать груз на хранениеи выставить счёт.

При угрозах – готовиться к суду.

Не ведите переговоры устно – только письменно (почта, email, WhatsApp с сохранением истории).

18.05.2025, 16:21

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

1 отзыв

У нас уже есть акт отказа от товара, товар не по нашей вине, мы до сих пор стоим и соблюдаем температурный режим, все доказательства по температурному режиму у нас есть, мы можем предоставить распечатку соблюдения режима, в акте возврата была указана температура-19 ( в заявке была указана-18).

18.05.2025, 16:32

Спросить юриста