Спустя неделю в телефоне стали плохо работать некоторые функции, до прошивки в нем кое-что тоже не работало, промучавшись.
опубликован 17.05.2005, 10:58
Уважаемая Анна!
Изначально Ваши действия были неправильными. Надо было сразу обращаться в Евросеть с требованием либо обменять товар на аналогичный, либо вернуть деньги, либо приобрести другой с доплатой разницы, либо наоборот выплатой ее ВАм.
Сейчас обращайтесь в Евросеть обязательно в письменной форме (один экземпляр с отметкой о получении заявления оставьте себе - это ОБЯЗАТЕЛЬНО). В заявлении укажите одно из перечисленных выше требований (которое Вам больше подходит). После чего они отправят телефон на экспертизу, и если будет установлено что это заводской брак они выполнят Ваше требование, если не выполнят - обращайтесь к мировому судье с иском. Также Вы сможете потребовать компенсации морального вреда (обязательно виске сошлитесь на закон о защите прав потребителей). Если брак будет непроизводственный, а по причине сервисного центра, то с такой просьбой обращайтесь в сервисный центр по аналогичной схеме, а после в суд.
Имейте ввиду, что в суде Вам не избежать судебной экспртизы. Обращением в сервисный центр Вы сами себе усложнили решение данной задачи.
Желаю удачи! Если Вам потребуется помощь в составлении искового заявления, можете обращаться.
С уважением,
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 3 годa
Первый ответ получен через 25 минут
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 456 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги после нескольких неудачных попыток ремонта?
Проблемы с телефоном после ремонта в Евросети - что делать и какую помощь ожидать
Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на новый или чтоб мне выплатили стоимость моего телефона и я куплю себе другой?
Проблемы с телефоном в салоне Евросеть - замена или возврат денег?
Проблемы с батареей после покупки в кредит - есть ли возможность приостановить выплаты пока телефон находится в сервисе?
Несколько неудачных ремонтов - Опыт покупки и возврата телефона в Евросети
Купленный в кредит телефон сломался и находится в гарантийном ремонте
Сломанный телефон из Евросети - возможность ремонта или отказ по вине салона?
Проблемы с телефоном - можно ли потребовать возврат денег и обмен при отказе магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут