Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Пользователь 9111.ru

Задано вопросов 72, из них VIP - 0

Ставрополь, 29.05.2025, 11:07

Купили саморезы, дома вскрыли и увидели что по размеру не подходит, с саморезами ничего не делали, только упаковка вскрыта.

Вопрос №24629472 из г. Ставрополь
опубликован 29.05.2025, 11:07

Можно ли вернуть товар если упаковка вскрыта? Купили саморезы, дома вскрыли и увидели что по размеру не подходит, с саморезами ничего не делали, только упаковка вскрыта. В магазине утверждают что не примут товар обратно. Правомерны ли их действия?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25296 отзывов

Здравствуйте.

В ст.25 Закона о защите прав потребителей указано:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

Про упаковку нет ни слова, поэтому продавец не прав.

С уважением.

29.05.2025, 11:43

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27997 отзывов

Не согласны - в суд сходите.

29.05.2025, 11:10

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12986 отзывов

Неправомерно ст 25 закона вам в помощь

29.05.2025, 11:14

Спросить юриста

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.9 28999 отзывов

Здравствуйте!

В данном случае, это неправомерно.

Необходимо незамедлительно направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1).

Всего доброго Вам!

29.05.2025, 17:03

Спросить юриста

Раиса

Пользователь

0 отзывов

beltona.ru Мы разрабатываем мерч с

продуманными идеями в дизайне,

а не просто сувенирную

продукцию с логотипом.

Мы разрабатываем уникальный мерч, уделяя внимание каждой детали дизайна, чтобы он был не просто сувениром с логотипом, а чем-то особенным и оригинальным.

22.11.2025, 09:16

Спросить юриста

Похожие темы:
Можно ли вернуть товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Купили саморезы, дома вскрыли и увидели что по размеру не подходит, с саморезами ничего не делали, только упаковка вскрыта.

Похожие вопросы