100 тысяч штрафа за езду на самокате

Вопрос №24638375 из г. Москва
опубликован 05.06.2025, 11:35
Яндекс списал 5000 от 100000 т частичный долг за езду на самокате с несовершеннолетним, фотофиксация со спины Поддержка перестал отвечать на вопросы Какие наши действия?
Читать ответы (8)
Лучший ответ
Рекомендуется

Напишите официальное обращение в службу поддержки Яндекса с подробным описанием ситуации и просьбой разъяснить основания для списания суммы.

Приложите любые имеющиеся доказательства своей позиции (например, фото или видеоматериалы, показания свидетелей).

При отсутствии реакции службы поддержки рассмотрите вариант обращения в Роспотребнадзор или суд для защиты ваших прав потребителя.

05.06.2025, 12:18
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Необходимо направить компании письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

05.06.2025, 11:37
Оценка автора вопроса:

Возможно, есть возможность оспорить штраф, если пользователь считает, что он неправомерен. Для этого нужно:

Потребовать доказательства у сервиса «Яндекс Самокат». Это могут быть видео с камер проката, GPS-логи поездки или журналы авторизации пользователя.

Направить письменную претензию в службу поддержки. В претензии можно попросить аннулировать штраф и вернуть списанные средства.

В крайнем случае — обратиться в суд. Можно подать иск о защите прав потребителя и компенсации морального вреда.

05.06.2025, 11:37
Оценка автора вопроса:

Если списание без суда, то оспаривайте в судебном порядке при несогласии.

Если вынесен судебный акт, то следует его обжаловать, отменить.

05.06.2025, 11:49
Оценка автора вопроса:

Вы нарушили правила передвижения на арендованном самокате, НО полагаете, что фотофиксация Вашего нарушения недостоверная.

Возможно техническим способом было установлено, что данный самокат в то время, когда была произведена фиксация нарушения, находился в Вашем пользовании, соответственно, никто, кроме Вас не мог бы передвигаться на данном самокате.

Поэтому Вам и выставили штраф в соответствии с условиями договора пользования самокатом, с которыми Вы должны были считаться ознакомленными.

То, что Вы легкомысленно отнеслись к договору пользования самокатом, не ознакомившись с его содержанием, не снимает с Вас ответственности за неисполнение условий указанного Договора.

Конечно, Вы вправе оспорить действия Арендодателя, но это будет долго и дорого для Вас.

Полагаю, что в будущем Вы будете более ответственно относиться к вопросу правильного использования арендуемых самокатов.

05.06.2025, 12:02
Оценка автора вопроса:

А вы ездили с несовершеннолетним на самокате?

05.06.2025, 12:08

Здравствуйте. Штраф правомерен.

05.06.2025, 14:18

есть возможность оспорить штраф

06.06.2025, 00:48

Юристы ОнЛайн: 18 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 806 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 606 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 834 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 228 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7 1 998 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 095 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 570 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7 30 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 373 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5 55 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 1 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских