Могу ли я рассчитывать на какую нибудь компенсацию?

Вопрос №24657733 из г. Москва
опубликован 21.06.2025, 14:47
Подскажите пожалуйста, делала ремонт в санузле, и кухне. Наняла через авито мастеров, сразу скажу, что договора никакого не было с подрядчиком. Ремонт был сделан абы как, испортили душевую кабину, инсталляцию, полотенцесушитель. Уважаемые юристы подскажите пожалуйста как мне написать заявление в суд на возмещение стоимости сантехники, есть фото паспорта подрядчика он из другого региона. Также была сделана проводка труб гхвс, котел запустить не можем, где то есть утечка воды, соответственно керамогранит надо ломать, чтобы найти протечки. Могу ли я рассчитывать на какую нибудь компенсацию?
Читать ответы (9)
Лучший ответ
Рекомендуется

Да вполне. Факт наличия договора не суть.

Тут надо определится по стоимости недостатков и их перечню

21.06.2025, 14:51
Задать вопрос юристу

9 юристов дали 9 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Это лучший ответ

Здравствуйте Настя!

В рассматриваемом случае необходимо незамедлительно направить досудебную претензию на возмещение стоимости сантехники (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о защите прав потребителей о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) прочих расходов и убытков, компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

Всего доброго Вам!

21.06.2025, 14:52

Здравствуйте, Настя!

Можете.

Согласно ч. 3 ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), могут быть предъявлены при принятии выполненной работы (оказанной услуги) или в ходе выполнения работы (оказания услуги) либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы (оказанной услуги), в течение сроков, установленных настоящим пунктом.

21.06.2025, 14:53
Оценка автора вопроса:
Спасибо за развёрнутый ответ

Здравствуйте, уважаемый Гость правового портала 9111!

В силу ст 1064 ГК РФ вы имеете право на возмещение причиненного материального вреда. Однако при этом потребуется доказать, что этот вред причинен именно этими подрядчиками. Это требование ст 56 ГПК РФ. Также потребуется доказать размер вреда. Одной только копии паспорта недостаточно, хотя указание паспортных данных, фио, адреса, даты, места рождения, серии, номера паспорта обязательно. Это требование ст 131 ГПК РФ. Для определения размера ущерба потребуется заказать оценочный отчет у оценщика о сумме вреда (суммы, необходимой на ремонт или покупку аналогичных вещей). Для определения обстоятельств ущерба потребуется обратиться к участковому. Материал проверки может также служить доказательством причастности подрядчика к возникшему ущербу.

21.06.2025, 15:00

Статья 15 ГК РФ: Возмещение убытков (вы вправе требовать возмещения убытков, причиненных некачественным выполнением работ).

Статья 702 ГК РФ: Договор подряда (определяет общие положения о договоре подряда, даже если он не был заключен в письменной форме, фактически отношения подряда возникли).

Статья 721 ГК РФ: Качество работы (качество выполненной работы должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода).

Статья 723 ГК РФ: Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы.

Закон РФ "О защите прав потребителей": (если вы заказывали работы для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности).

Статья 4: Качество товара (работы, услуги) (исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору).

Статья 29: Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги). Вы имеете право по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соразмерного уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- возмещения понесенных вами расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами;

- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если недостатки работы (услуги) являются существенными.

Направьте письменную претензию подрядчику (мастерам).

Если подрядчик не ответит на претензию или откажется удовлетворить ваши требования, вам необходимо провести независимую экспертизу. Экспертиза установит:

- Факт некачественного выполнения работ.

- Причину возникновения дефектов (неправильный монтаж, несоблюдение технологий и т.д.).

- Стоимость устранения дефектов (стоимость работ и материалов).

- Сумму ущерба, причиненного испорченной сантехнике.

- Стоимость сантехники, с учетом износа.

Если сумма иска (ущерба) меньше 100 000 рублей – мировому судье по месту жительства ответчика (подрядчика) или по месту исполнения договора (если это можно установить).

Если сумма иска больше 100 000 рублей – в районный суд по месту жительства ответчика (подрядчика) или по месту исполнения договора.

С уважением.

21.06.2025, 15:10
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте

В зависимости от статуса подрядчика готовится иск

Подрядчик физлицо или ИП ?

___

В Суде заявляется экспертиза в рамках ст.79 ГПК РФ на установление выполнения не качественной работы в качестве доказательства

___

Можете выбрать юриста и обсудить

21.06.2025, 15:17

Понять и простить- себя. За глупость..

Но при желании жожете иск подать - ст. 131, ст. . 132 ГПК РФ в помощь. Много нюансов.

21.06.2025, 16:24

Вряд ли вы в суде в соответствии со ст 56 гпк РФ докажете факт нанесения ими ущерба и то, что ущерб нанесён ими - какие доказательства этого?

21.06.2025, 17:07

Вы можете рассчитывать на компенсацию, даже если не был заключён письменный договор с подрядчиком. Согласно ст. 159 ГК РФ, сделки на выполнение строительно-ремонтных работ могут быть заключены в устной форме.

21.06.2025, 17:09
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских