Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Константин

1.8k

Задано вопросов 71, из них VIP - 0

Москва, 23.06.2025, 08:33

Возврат товара (свадебное платье)

Вопрос №24659273 из г. Москва
опубликован 23.06.2025, 08:33

Было куплено свадебное платье в магазине. Была лишь 1 примерка. Платье осталось в магазине, то есть фактически товар не забирали. А так как оно находится в магазине, им не пользовались вообще. Деньги оплачены 100% Платье находится у продавца. Был выписан товарный чек (вручную). Продавец отказывает в возврате средств так как платье корсетное (расценивается как нижнее белье). Но платье даже не забирали с магазина. Примерки подобных платьев там проходят каждый день, а кроме примерки платье не использовалось. Законно ли продавец отказывает в возврате денежных средств?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист Минск, стаж 42 годa

4.9 45368 отзывов

Константин, незаконно, направляйте письменную претензию, при отказе взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ) Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

23.06.2025, 08:37

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Сидор Дмитрий Михайлович

Юрист из города Пермь, стаж 20 лет

4.9 6217 отзывов

Здравствуйте,Константин!

Товарный чек свидетельствует о том, что Вы его купили.

То что Вы его не забрали не будет иметь значения. Скорее всего не забрали, потому что сами не захотели этого делать.

23.06.2025, 08:37

Спросить юриста

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 8070 отзывов

Здравствуйте, если товар не забирался, то его его невозврат не законен. Вы можете сослаться на то, что данный товар Вы только оплатили, он Вам передан не был, а так же на то, что полностью сохранены его свойства и товар в употреблении не был. В данном случае Вам нужно руководствоваться ст. 25 Закона о защите прав потребителей.

23.06.2025, 08:39

Спросить юриста

Боголюбов Александр Алексеевич

Юрист из города Самара, стаж 39 лет

4.8 15532 отзывa

По поводу данной ситуации Вы вправе предъявить досудебную претензию о возврате денежных средств а в случае отказа в ее удовлетворении обратиться в суд за защитой своих прав.

23.06.2025, 08:42

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25268 отзывов

Здравствуйте.

Поскольку платье не забирали, то продавец отказывает незаконно. Обращайтесь с письменной претензией и требуйте возврат денег. Если это не поможет, то придется обращаться с иском в суд.

С уважением.

23.06.2025, 08:45

Спросить юриста