Навязываемая услуга между юрлицами

Question

В кпчестве ИП поставлял на Вайлдберриз товар, сейчас остаток одна единичка "в пути от поставщика", непонятно где уже больше года. Из за этого не могу закрыть отношения с ними. Неделю назад обнаружил, что мне выставляется долг 5000 рублей в месяц. Сегодня смог разобраьься, что с апреля без моего согласия (в договоре такого не было) с меня берут эту плату за " Конструктор тарифов". В гражданском кодексе это навязываемая услуга, давно разобрался, как действовать. А в отношениях между юрлицами как квалифицируются такие действия? Какие статьи каких законов? Спасибо

Малых Андрей Аркадьевич · Accepted Answer

Ровно так же, как и между гражданами, юридические лица — такие же участники гражданского правооборота, как и граждане.

Алекс И.И. · Answer

Ситуация, которую вы описали, действительно является распространённой проблемой во взаимоотношениях с маркетплейсами. Разберём её по пунктам. **1. Квалификация действий Wildberries:** Действия маркетплейса по взиманию платы за «Конструктор тарифов» без вашего согласия и без соответствующего условия в договоре могут быть квалифицированы как: * **Навязывание услуги** (ст. 16 Закона «О защите прав потребителей»). Хотя закон напрямую регулирует отношения с потребителями-физическими лицами, его принципы (запрет навязывания) часто применяются по аналогии или через общие нормы ГК РФ в спорах между юрлицами, особенно когда одна сторона (маркетплейс) явно сильнее. * **Неосновательное обогащение** (ст. 1102 Гражданского кодекса РФ). Поскольку плата взимается без правового основания (нет договорённости, нет услуги, которую вы реально получаете и используете), Wildberries незаконно обогащается за ваш счёт. * **Нарушение договора.** Если в вашем договоре с Wildberries нет пункта о взимании такой платы или автоматическом подключении новых услуг, их действия являются односторонним изменением условий, что прямо запрещено ст. 310 ГК РФ (если иное не предусмотрено законом или договором). * **Злоупотребление доминирующим положением** (ст. 10 Закона «О защите конкуренции»). Маркетплейс, как крупная платформа, может занимать доминирующее положение на рынке, и навязывание нежелательных услуг подпадает под это понятие. **2. Ваши дальнейшие действия (пошагово):** 1. **Сбор доказательств:** Сохраните скриншоты личного кабинета с историей списаний, сам договор (или его условия), все переписки с поддержкой, где вы пытались выяснить причину списаний или отключить услугу. 2. **Претензия:** Направьте в адрес Wildberries официальную письменную претензию (заказным письмом с уведомлением). В ней укажите: * Суть нарушения (списание средств за услугу, не предусмотренную договором и не согласованную с вами). * Требование: прекратить незаконное списание, вернуть все незаконно удержанные суммы (с апреля) и предоставить письменные разъяснения. * Ссылки на нормы права: ст. 310, 1102 ГК РФ, ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» (по аналогии). * Разумный срок для ответа (обычно 10-30 дней). 3. **Обращение в контролирующие органы:** Если претензия не поможет, можно обратиться: * **В Роспотребнадзор** (даже для юрлиц, так как практика навязывания услуг попадает в их компетенцию). * **В Федеральную антимонопольную службу (ФАС)** с жалобой на злоупотребление доминирующим положением и навязывание невыгодных условий. 4. **Суд:** В случае отказа или игнорирования — иск в арбитражный суд о взыскании неосновательно удержанных сумм и, возможно, неустойки. **3. Резюме:** Ваша ситуация — классический пример злоупотребления сильной стороной договора. Действия Wildberries могут быть оспорены. Ключевое — отсутствие вашего согласия и договорного условия. Начните с официальной претензии, подкреплённой доказательствами. **Рекомендация:** Учитывая специфику арбитражных споров и возможные сложности в общении с крупной компанией, для подготовки грамотной претензии и, при необходимости, ведения дела в суде, настоятельно рекомендую обратиться к юристу, специализирующемуся на спорах в сфере электронной коммерции и защиты прав предпринимателей. Это поможет сэкономить время и увеличит шансы на успешное разрешение конфликта.

Навязываемая услуга между юрлицами

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Юридические услуги в Москва

Похожие вопросы

Какая форма должна быть, акт или соглашение при расторжении договора предоставления услуг между юрлицами с перерасчетом. Спасибо.

Оформление приема денег за оказанные услуги между юрлицами. Как оформлять?

Возможно ли не составлять акт выполненных работ при заключении договора услуг между юрлицом и физлицом?

Соответствует ли договор на предоставление работ/услуг между ЮрЛицом и КонтрАгентом-физЛицом требованиям закона

Оплата взносов при заключении договора подряда на консультационные услуги между юрлицом и физлицом

Составление претензии по неоказанным услугам обучения персонала между юрлицами - требования и вопросы о процентах по ст. 395

Может ли быть заключен договор между юрлицами с отсрочкой платежа за оказанные услуги свыше года?

Как лучше оформить договор купли-продажи офисной мебели между юрлицами, а именно

Значение фразы Просим считать настоящее письмо неотъемлемой частью договора № в переписке по поводу Договора на

Каков порядок уплаты налогов с арендной платы сторонами договора аренды ТС без экипажа (между юрлицами)

Вопросы по взысканию неустойки за просрочку долга в период с 2017 года по 2020 год между юрлицами и физлицами

Где обратиться в арбитражный суд при разногласиях по дкп между юрлицами из разных городов?

Особенности заключения процентного займа между юрлицами с одним директором и идентичными подписями

Возможна ли по закону поставка товара между юрлицами без предоставления гарантийного срока.

Нужен типовой агентский договор энергоснабжения между юрлицами.

Спор между юрлицами может рассматривать мировой судья?

Какая может быть минимальная арендная плата между юрлицами? 10 рублей может быть?

Проблемы при расторжении договора между юрлицами и возможные иски в суде - возврат денег и другие претензии

Размер неустойки по договору подряда между юрлицами за проектирование газораспределительной подстанции

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59