Возмещение убытков от магазина одежды

Ваши права закреплены в ст 18 Закона РФ о защите прав потребителей.

Екатерина, обязательно потребуйте возврата денежных средств. Для этого нужно написать очень грамотную и подробную претензию о возврате вам денежных средств. Напишите на этом сайте юристу в личное сообщение, для оказания вам помощи. Закон на вашей стороне, и вот только одна из множества норм права:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 07.07.2025) "О защите прав потребителей"

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Магазин обязан компенсировать убытки, причинённые продажей некачественного товара (статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Потребуйте письменное обязательство магазина оплатить услуги химчистки и возмещение ущерба вашим вещам. В случае отказа подготовьте претензию и при необходимости обращайтесь в суд с иском о возмещении убытков и компенсации морального вреда.

Можете отправить претензию магазину.

ст 13 Закона РФ "О защите прав потребителей"" и ст 18 Закона в помощь

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора.

В противном случае возможно предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!