Когда наведут порядок в поликлиниках?

Question

Наболело: сегодня получила отказ в записи на прием к участковому терапевту. Прописка есть, полис ОМС в порядке. Причина: все расписано на 2 недели. Всего-то выписать направления и лечение по результатам готового анализа, который через 2 недели уже будет не актуален. 
У коллеги это вообще частая ситуация. 
Как в таких условиях оставаться здоровым? 
К лору повезло записаться по нулевому талону, правда пришлось выслушать все недовольство. 
Я не одна такая знаю, терапевт это не узкий специалист. Когда будет порядок в поликлиниках? Для кого все законы...

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Ст 11 Федерального закона "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" от 21.11.2011 N 323-ФЗ закреплена недопустимость отказа в оказании медицинской помощи. Подайте жалоьу в прокуратуру.

Алекс И.И. · Answer

Согласно Федеральному закону № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», каждый пациент имеет право на получение медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий. При наличии полиса ОМС и регистрации отказ в записи к терапевту неправомерен, если визит необходим для продолжения лечения.

Первое, что нужно сделать — обратиться к заведующему поликлиникой или главному врачу с письменным заявлением о нарушении ваших прав. В заявлении укажите, что вам отказали в записи, несмотря на наличие направления и результатов анализов, и что отсрочка в 2 недели может навредить здоровью.

Второй шаг — обратиться в вашу страховую медицинскую организацию (по номеру полиса ОМС). Страховая обязана защищать ваши права: организовать приём или разобраться с причиной отказа. Жалобу можно подать по телефону, через сайт или лично.

Третий вариант — направить жалобу в Территориальный фонд ОМС, Росздравнадзор или Министерство здравоохранения вашего региона. Они проводят проверки и могут обязать поликлинику принять вас.

Также имейте в виду, что при острых состояниях или необходимости срочного лечения вы имеете право на приём в день обращения через кабинет неотложной помощи или к дежурному врачу. Если ваше состояние не требует экстренной помощи, но и не терпит отсрочки, ссылайтесь на пункты о сроках ожидания медицинской помощи (Приказ Минздрава РФ № 92н).

Краткое резюме:
1. Не принимайте отказ — требуйте письменный мотивированный отказ.
2. Обращайтесь в страховую компанию — это самый быстрый путь.
3. Пишите жалобы в вышестоящие инстанции.
4. Воспользуйтесь правом на неотложную помощь при ухудшении.

Ваше здоровье — ваш приоритет. Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Здравствуйте. Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру. Сама жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), причем направить саму жалобу можно через интернет. И просто обязаны будут разобраться, а вам предоставить подробный письменный ответ. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан". Желаю вам удачи!

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Отказ незаконный.
Жалобу на имя главврача и в страховую по ОМС.
Также обращаться в местный Минздрав.

ООО Консалтинговый центр "Эксперт-профи" · Answer

Ваи надо оставить жалобу на горячую линию Минздрава России,  в департамент здравоохранения. Я в таком случае иду к главврачу и включаю диктофон, и вопрос решается быстро.

Хрипунов Михаил Валерьевич · Answer

Жалобы напишите в региональное министерство здравоохранения или в Интернет Приемную Президента - быстро разберутся.

Микитенко Александр Олегович · Answer

В такой ситуации вы можете:
Обратиться к заведующей поликлиникой с жалобой на нарушение прав по ОМС (ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан»)
Записаться через портал Госуслуг или колл-центр — часто там появляются свободные слоты

Для осуществления проверки и надзора, нужно обращаться с жалобой в прокуратуру, минздрав

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Это уровень бесплатной медицины.
Обратитесь в нормальную платную клинику в любое удобное время.

Шмидт Александр Александрович · Answer

Я рекомендую написать на подобное жалобу в прокуратуру.

В гостях у Теремочка · Answer

Безобразие. А у нас и терапевтов нет (из 36 осталось только 4), и узких специалистов нет. Ходим в платные, но там ни инвалидность не дают, ни льготных лекарств не получить. А в поликлинике по МЖ результаты анализов от частных клиник не принимают. Как хочешь, так и выживай. Я у себя статью о диспансеризации публиковала. Так сходила, что год на инвалидности

Працко Виталий Александрович · Answer

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, превышение полномочий, самоуправство и привлечение к ответственности (ст.10 ФЗ "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Виктор В · Answer

Сначала жалоба главврачу, потом в прокуратуру, можно сразу же в прокуратуру.

Когда наведут порядок в поликлиниках?

Юридические услуги в Новосибирск

Похожие вопросы

Как навести порядок в моем правонарушении, если данный сайт не имеет полномочий навести порядок в стране?

Контроль информации в интернете - когда наведут порядок и защитят детей от вредной информации?

Я хочу задать вопрос когда наведут порядок в работе приставов и как можно получить свой долг у должника.

Ночной ад под окнами - Как навести порядок, когда хозяин заведения связан с полицией, а соседки старушки молчат?

Прибыли от ЖКХ - куда они уходят? Кому принадлежит доля ответственности? Когда государство наведет порядок?

Вопросы оплаты коммунальных услуг и соблюдения порядка в квартире с несовершеннолетним - как навести порядок

Управляющая компания - когда обязанности превращаются в произвол. Как защитить свои права и навести порядок?

Недалеко от дома общежитие у них нет двора. Куда обратится что бы навели порядок.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59