Имеется докатка которой я не пользовался, но она заржавела.

Question

У меня машина чери, ей 2 года. Имеется докатка которой я не пользовался, но она заржавела. Дилер новорит не гарантийный случай. Должны ли они ее поменять и что нужно мне делать?

Присяч Юрий Викторович · Accepted Answer

Гарантийные случаи перечислены в договоре. Ознакомьтесь внимательно- если попадает случай под гарантию, тогда претензию дилеру, в случае отказа иск в суд. Если случай не гарантийный, то тогда работы за ваш счёт.

Алекс И.И. · Answer

Здравствуйте. Ситуация с коррозией докатки (запасного колеса) на автомобиле Chery возрастом 2 года может быть гарантийной или нет в зависимости от условий гарантии производителя. Обычно гарантия на автомобиль включает детали, подверженные коррозии, но часто исключает расходные материалы (например, тормозные колодки, шины) или детали, повреждённые из-за внешних факторов (влага, реагенты). Докатка – это не расходник, а часть автомобиля, но она может быть исключена из гарантии, если не предусмотрено покрытие коррозии металлических деталей, не относящихся к кузову. ### Ваши действия: 1. **Изучите гарантийную книжку**. Проверьте, включена ли докатка в перечень гарантийных деталей и есть ли оговорки по коррозии. Если коррозия не является сквозной (поверхностная), дилер вправе отказать. 2. **Подайте письменную претензию** дилеру с требованием заменить докатку. В претензии укажите, что коррозия возникла из-за дефекта (например, плохого покрытия). Сохраните копию с отметкой о принятии. 3. **Обратитесь к официальному дистрибьютору Chery в России** (например, через горячую линию) для разъяснения политики гарантии. 4. **Проведите независимую экспертизу** для установления причины коррозии (производственный брак или внешнее воздействие). Если экспертиза подтвердит дефект, дилер обязан устранить его. 5. **При отказе** – подайте жалобу в Роспотребнадзор или обратитесь в суд с иском о защите прав потребителей (ст. 18-19 Закона «О защите прав потребителей»). ### Резюме: Дилер может быть прав, если коррозия вызвана эксплуатацией (например, воздействием реагентов), но если это заводской дефект – обязан заменить. Для защиты своих прав составьте письменную претензию и при отказе обращайтесь в Роспотребнадзор или суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Обрядин Александр Михайлович · Answer

У вас в договоре должно быть указано какие случаи являются гарантийными. Если не согласны с отказом дилера, напишите письменную претензию, при получении ответа обратитесь за консультацией к любому юристу.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Гарантийный случай - это производственный брак. Также имеет значение срок гарантии. Если Вы предъявляете претензии по качеству за пределами гарантийного срока, то Вам нужно доказывать, что это брак производителя (экспертиза).
С уважением.

Працко Виталий Александрович · Answer

Должны они ее поменять

Имеется докатка которой я не пользовался, но она заржавела.

Похожие вопросы

Могу ли я вернуть в магазин одеяло из шерсти овечьей, если упаковка не вскрыта и им не пользовались, имеется чек?

Как получить деньги за транспортный налог после продажи машины, которой пользовался фактический хозяин?

Смерть отца - что будет с льготой на ЖКХ, которой пользовался он и я?

Коллекторское агентство подает на меня в суд за неоплаченный долг по сим-карте, которой пользовался мой отец. Как защититься?

Нужно ли указывать в договоре купли-продажи доли в квартире комнату, которой пользовался продавец

Покупать хочет вернуть мебель которой пользовался месяц. Прислал претензию.

Дедушка умер. Была машина которой пользовался я. Как оформить на себя если в завещании она в равном имуществе&

Сотрудники Альфа-банка сталкиваются с угрозами и неприятностями из-за кредитной карты, которой пользовался сын, не я

Как разрешить проблему с неоплаченным интернетом на сим-карте, которой пользовался знакомый?

Как защититься от штрафа на авто, которым пользовался арендатор, но на котором написаны данные родственника-рабочего?

Как оформить право собственности на землю, которой пользуюсь более 14 лет и на которой находится мой дом?

Может ли частное лицо приватизировать землю на которой находится водонапорная башня, водой которой пользуется целое село?

Возможно ли взыскание задолженности с несовершеннолетнего собственника квартиры

Можно оформить 13 соток земли? Которой пользуемся уже 20 лет или бесплатно 4 сотки к двум соткам которые уже оформленные.

Можно ли отказаться от обуви, которой пользуются множество водителей на предприятии?

Как оформить на себя кооперативную SIM-карту

Дарение произошло во время совместной жизни (официальный брак) с отчимом, который пользовался домом.

Захват дренажной канавы, которой пользуются все собственники.

Я продал автомобиль, которым пользовался 6 лет и купил новый по программе трейд-ин. какой налог я должен уплатить?

Местное жкх просит плотить за воду которой пользуюсь в бане каторой нет законо это.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59