Микрофинансы Вива Деньги

Question

Брала вчера сумму 30000₽ и сегодня погасила, почему то договор они не закрывают, что делать в этой ситуации?

Кузьминова Наталья Игоревна · Accepted Answer

Здравствуйте, а что пишут в сумме долга? Возможно требуется несколько дней для закрытия договора, либо в нем есть условия о досрочном погашении.

Алекс И.И. · Answer

После полного досрочного погашения займа кредитор обязан закрыть договор и выдать справку об отсутствии задолженности. Если этого не происходит, действуйте следующим образом:

1. **Запросите письменное подтверждение**: направьте кредитору письменное требование (по email или через личный кабинет) о предоставлении справки о полном погашении и закрытии договора. Сохраните копию требования.

2. **Проверьте кредитную историю**: через 30 дней после погашения запросите свою кредитную историю (можно бесплатно 2 раза в год на Госуслугах или в БКИ). Если долг не отмечен как погашенный, это нарушение.

3. **Подайте жалобу**: обратитесь в Центральный банк РФ (интернет-приемная) или Роспотребнадзор с жалобой на бездействие кредитора. Приложите доказательства платежа и требования.

4. **Оспорьте начисление процентов/штрафов**: если кредитор продолжает начислять проценты, направьте претензию с требованием прекратить незаконные действия. В случае отказа обращайтесь в суд.

**Резюме**: Выполнив обязательства, вы вправе требовать закрытия договора. Бездействие кредитора незаконно. Примите меры: запросите справку, проверьте кредитную историю и при необходимости жалуйтесь в ЦБ или Роспотребнадзор.

Если у вас есть похожий вопрос, задайте его в форме ниже.

Малых Андрей Аркадьевич · Answer

Изучать условия договора и действовать строго по ним.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! 
Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях урегулирования спора. 
В противном случае возможно предъявить иск в суд

Тишкина Ольга Александровна · Answer

Здравствуйте! Возможно, что обработка платежа банком составляет 2-3 рабочих дня, в некоторых случаях до 5 дней. Напишите в службу поддержки своего банка для уточнения отправления  платежа.

Микрофинансы Вива Деньги

Похожие вопросы

Я взяла деньги микрозайме вива деньги просрочила один день они стали угрожать что приедут на работу имеют ли они на это право.

Причины и рекомендации, связанные с визитом участкового, после взятия денег в Вива Деньги

Взяла деньги Вива платила, сейчас проблемы с деньгами, а проценты растут бешеные, что будет?

Досрочно погасила в Вива деньги весь долг, а деньги не поступили, долг все ещё висит. Что делать?

Как мне вернуть деньги если я перевела их на ошибочный номер договора. В микрофинансы деньги на дом.

Как вернуть деньги после обмана при погашении займа в ВИВА деньги через КИВИ кошелек?

Снимают с карты деньги микрофинансы у которых я не брала займ. Как быть?

Брала займ вива деньги, через 5 дней погасила полностью, но договор не закрыт и требуют деньги ещё

Подозрение на мошенничество

Проблемы с компанией Вива Деньги - отсутствие личного кабинета, договора и нежелание предоставить контакты руководства.

Рефинансирование задолженности в Вива деньги под 8% годовых - выгода или увеличение суммы в несколько раз?

Как решить проблему с непонятными звонками от Вива Деньги и задолженностью в 5300 рублей?

Просрочка платежа по займу вива деньги - законность включения в БКИ и возможность снятия запрета

Проблема с просрочкой в Вива Деньги - советы по решению

Ситуация с займом в Вива Деньги - угрозы досудебного отдела после увольнения – мои опасения в связи с троими детьми

Как вернуться к займу в Вива деньги, даже после выплаты и технического сбоя?

Вива деньги кредит 28 тыс. Руб не платила больше года, заявили в полицию. Зарплата минимальная, жилье снимаю.

На меня был оформлен займ от Вива Деньги, я его не оформлял.

Брала займ в Вива деньги на сумму 8000, повесили на меня страховку и берут 0.55% в день! Такой процент законен?

Названивают МФО вива деньги за не уплату зама угрожают. А я пока не могу оплатить зам так как потерял работу.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59