Требование второго ключа от домофонной компании без подписания договора

Question

Домофонная компания после смены домофона выдала только один ключ мотивируя тем что один собственник а второй выдадут только после подписания договора я не хочу заключать договор, на основании каких статей и каких законов я могу потребовать второй ключ

Хмельницкий Виталий Николаевич · Accepted Answer

Олег Геннадьевич, это незаконно, обращайтесь с жалобой в ГЖИ, в прокуратуру.  Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-I (ред. от 03.02.2025) "О прокуратуре Российской Федерации". Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

Алекс И.И. · Answer

Ситуация: после замены домофона компания выдала только один ключ, ссылаясь на наличие одного собственника и требуя подписания договора для получения второго ключа. Вы не хотите заключать договор. ### Правовой анализ 1. **Право на ключи как часть общего имущества**: Домофон является общим имуществом многоквартирного дома (ст. 36 Жилищного кодекса РФ). Каждый собственник имеет равный доступ к общему имуществу, включая возможность пользоваться домофоном. Ограничение выдачи ключей нарушает права собственника. 2. **Обязанность обслуживающей организации**: Компания, установившая домофон, обязана обеспечить его надлежащую эксплуатацию. Выдача ключей всем проживающим (не только собственнику) является стандартной практикой. Отказ во втором ключе без заключения договора может рассматриваться как злоупотребление правом (ст. 10 ГК РФ). 3. **Необязательность договора**: Если работы по замене домофона уже выполнены, договор на обслуживание не является обязательным для получения ключей. Компания не вправе навязывать услуги (ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Подписание договора не может быть условием для предоставления уже оплаченной услуги. 4. **Право на информацию и прозрачность**: Вы имеете право требовать второй ключ на основании того, что в квартире проживают несколько человек (члены семьи). Отказ может быть оспорен как нарушение прав потребителя. ### Рекомендации - Направьте письменную претензию с требованием выдать второй ключ со ссылкой на ст. 36 ЖК РФ и ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Укажите, что отсутствие договора не освобождает от обязанности обеспечить доступ к общему имуществу. - Если претензия не удовлетворена, обратитесь в Роспотребнадзор или прокуратуру с жалобой на нарушение прав потребителя. - В судебном порядке можно потребовать обязать компанию выдать ключи и компенсировать моральный вред. ### Резюме Компания неправомерно отказывает во втором ключе, так как домофон — общее имущество, а договор не является обязательным условием. Требуйте ключ на основании жилищного и потребительского законодательства. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Березовский Александр Михайлович · Answer

Один собственник - один ключ точка.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Требуйте на основании ст 305 ГК РФ.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Здравствуйте. Все законно.

Старостин Николай Витальевич · Answer

Нет таких законов, второй ключ вам никто бесплатно не сделает.
Купите дубликатор ТМ1 (1900 руб.) , чистый ключ для записи (25 или 28 руб.) и сделайте копию самостоятельно.
Ссылка для покупки: https://simakey.online/magazin/product/shop/product/dublikator-tm1

Працко Виталий Александрович · Answer

обращайтесь с жалобой в ГЖИ, и в Ппрокуратуру и все

Смирнов Дмитрий Владимирович · Answer

Вам проще оплатить второй ключ, чем искать правды

Требование второго ключа от домофонной компании без подписания договора

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Требование домофонной компании оплатить абонентскую плату за ТО - правомерно или нет?

Могут ли ТСЖ отказать в выдаче домофонного ключа без разрешения арендодателя?

насколько является законным приобретение универсального домофонного ключа?

Права свидетелей Иеговы - использование универсального домофонного ключа в домах - есть ли нарушение законодательства?

Гарантийный срок и возврат денег за дубликат домофонного ключа

Вопросы легитимности требований домофонной компании и действиям договора после смерти подписавшего его человека

Защита прав потребителей - Возможны ли требования домофонной компании без заключения договора и сразу через суд?

Стоит ли платить за переоформление договора на домофон с долгом - правомерность требования домофонной компании

Что делать при проблеме с домофоном, задолженностью и недопустимыми требованиями домофонной компании?

Коммунальная квартира с одной трубкой - законность требования домофонной компании и возможные действия

Вопрос о законности требования домофонной компании оплатить замену перегоревшей трубки и работу мастера при своевременном

Как получить новый ключ от домофонной компании, если нет заключенного договора и они отказываются выдать его.

Можно ли получить бесплатно один ключ от домофонной компании?

Как получить бесплатные ключи от домофонной компании - мнение жителя многоквартирного дома

Утерянный домофонный ключ и отказ компании - возможно ли подать в суд?

Какие законодательные акты регламентируют выдачу домофонных ключей и какое количество ключей должно быть выдано

Законно ли требование обслуживающих организаций (почта ) о предоставлении им домофонных ключей.

Законность и требования к приобретению прибора для копирования домофонных ключей и развешиванию объявлений

Жильцы двух подъездов в многоквартирном доме собрали подписи для смены домофонных ключей

Как защитить юридически свой бизнес по изготовлению домофонных ключей в Пензе

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59