Какие существую временные и иные нормы по законодательству под которые подпадает данное дело?

Мы с женой живем в съемной квартире. Более месяца назад (12 апреля) была совершена кража (взломали дверной замок). После первоначального осмотра места преступления милиция не делала больше ничего. Жена несколько раз звонила в милицию (ей необходима быа справка), все было безрезультатно. В справке ей отказывали, дело следователю не передавали по причине загруженности. После кражи у жены были подозреваемые, но никто из милиции ее не выслушивал, сказав, что ее вызовут к следователю. Ее так и не вызвали. Более того, люди с которыми необходимо контактировать явно пытаются любыми путями избежать контактов, не отвечать на телефонные звонки. Кроме этого есть факты указывающие на оплучение хозяином квартиры определенной информации от сотрудников милиции, осматривавших место преступления. Пожалуйста, посоветуйте, что будет самым правильным в данной ситуации? Можно ли повлиять как-то на ход расследования не только посредством телефонных звонков? Какие существую временные и иные нормы по законодательству под которые подпадает данное дело? Можно ли, например, обвинить правоохранительные органы в неисполнении служебных обязанностей, нарушении конфиденциальности информации и подать иск в суд? Посоветуйте, пожалуйста! Заранее спасибо!