Отказ в перевозке несовершеннолетнего из-за отсутствия нотариальной доверенности

Вопрос №24786398 из г. Москва
опубликован 20.10.2025, 09:47

Question

Здравствуйте, у меня такой вопрос. В авиакассе родители купили билет на отцу и на ребенку 16 летний, при покупке они не показывали доверенности, у них срок был с 13 октября а они купили на 11 октября. Кто здесь виноват родители или кассир?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Родители являются законными представителями своих детей и выступают в защиту их прав и интересов в отношениях с любыми физическими и юридическими лицами, в том числе в судах, без специальных полномочий (ст 64 СК РФ).

Алекс И.И. · Answer

Ситуация требует анализа как с точки зрения договорных отношений, так и правил перевозки.

1. **Покупка билета**: При приобретении авиабилета заключается договор перевозки. Покупатель (родители) обязан проверить правильность данных, включая дату вылета. Кассир, как представитель авиакомпании, также должен уточнить информацию и проверить соответствие желаемой дате. В данном случае ошибка возникла из-за того, что родители указали неверную дату или кассир неправильно её ввёл. Доказать, кто именно допустил ошибку, сложно, особенно если нет документов или записи разговора.

2. **Доверенность на ребёнка**: Для перелёта ребёнка 16 лет доверенность от второго родителя обычно не требуется, если ребёнок следует с одним из родителей. Однако правила могут различаться в зависимости от авиакомпании и направления. Если доверенность не потребовали, это не является нарушением.

3. **Ответственность**: По общему правилу, покупатель обязан проверить реквизиты билета (включая дату) до оплаты. Если он этого не сделал, ответственность лежит на нём. Однако кассир также обязан убедиться, что дата соответствует желанию клиента. На практике, в случае спора, суд может признать вину обеих сторон и возложить расходы на расторжение или обмен билета на них поровну, но это зависит от конкретных обстоятельств.

4. **Возможные действия**: Родителям следует немедленно обратиться в авиакассу с требованием обменять билет на нужную дату. Если билет невозвратный, возможен обмен с доплатой. Если отказ, можно подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд, но судебные издержки могут превысить стоимость билета.

**Резюме**: В данной ситуации вина обоюдная, но больше ответственности лежит на покупателе, так как он не проверил билет перед оплатой. Рекомендуется попытаться договориться с кассиром об обмене, возможно, с доплатой.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Ефимов Валерий Павлович · Answer

Согласно пункту 104 Федеральных авиационных правил (ФАП), если несовершеннолетний гражданин России выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе нотариально оформленное согласие от этих лиц на выезд с указанием срока выезда и государства (государств), которое он намерен посетить.Чтобы вы могли детально во всем разобраться, я подготовил для вас расширенный ответ. Это отдельный документ, где я по пунктам разбираю вашу ситуацию, привожу ссылки на статьи законов и предлагаю четкий план действий.

Тишкина Ольга Александровна · Answer

Здравствуйте! Не совсем понятно по датам, но вопрос понятен. Правила продажи авиабилетов и Правила предоставления услуг по авиаперевозке это разные правила. Авиакассы это агенты по продаже, услуги перевозки оказывает транспортная организация. Кассир не обязана требовать наличие доверенности при продаже билета на несовершеннолетнего.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Отказ носит незаконный характер. Доверенность действовала на момент покупки билетов.

Панфилов Анатолий Федорович · Answer

Ребенку для перелета никакие доверенности не нужны, если перелет внутри страны

Отказ в перевозке несовершеннолетнего из-за отсутствия нотариальной доверенности

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Семейный кодекс Российской Федерации (ред. от 23.03.2026)

Похожие вопросы

Являюсь ИП и получил штраф за осуществление торговли без ККМ, несмотря на использование чужой ККМ по нотариальной доверенности.

Отказ страховой выплатить после ДТП из-за отсутствия нотариальной доверенности

Отказ в освидетельствовании лежачей мамы на дому из-за отсутствия нотариальной доверенности - мотивация и возможность жалобы

Как действовать при наличии нотариальной доверенности и договора о представлении интересов?

Собственник квартиры не может жаловаться на некачественное отопление из-за отсутствия нотариальной доверенности

Отказано в представительстве в гр. суде на основании отсутствия нотариальной доверенности

MФЦ отказала в снятии обременения на земельном участке из-за отсутствия нотариальной доверенности фонда

Управляющая компания отказала в составлении акта ввода счетчиков в эксплуатацию на основании отсутствия нотариальной

Как получить свидетельство о разводе в ЗАГСе для гражданского мужа в случае отсутствия нотариальной доверенности?

Конфликт в детском саду из-за отсутствия нотариальной доверенности на забирание ребенка - правомерна ли требование заведующей?

Как защитить свои права и имущество в случае развода без прописки в квартире и отсутствия нотариальной доверенности

Росреестр приостановил регистрацию арендного договора из-за отсутствия нотариальной доверенности

Сын попал в ДТП на моей машине, но страховая отказывается принять его на оценку ущерба из-за отсутствия нотариальной доверенности.

Проблемы с получением загранпаспорта ребенку - отказ отцу и ребенку и отсутствие нотариальной доверенности

Требования к перевозке несовершеннолетнего ребёнка из Башкирии в Москву с гражданским мужем

Возможность выезда на Украину с ребенком при отсутствии нотариальной доверенности от мужа

Можно ли вернуть задаток при отсутствии нотариальной доверенности на продажу квартиры?

Законность продажи автомобиля совместного имущества при отсутствии нотариальной доверенности.

Оформление права на объект недвижимости - ситуация с умершим собственником и отсутствием нотариальной доверенности

Проблемы с покупкой автомобиля - возможность возврата денег при отсутствии нотариальной доверенности и неисправной сигнализации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59