Жалоба на грубое отношение врача и халатность при приеме

Question

Здравствуйте.
Ситуация такая: На приеме у врача в поллклиники грубое отношение.
Была на приёме у врача, отношение было грубое, жаловалась на давление (я гипертоник) и на затрудненое дыхание. Врач относилась грубо, начала слушать и делать замечание что я вообще не имею дышать, хотя я с эти и пришла что мне тяжёл дышать. На мою просьбу от давление вообще проигнорировала. Зато сделала грубое замечание как у меня плохо пахнут духи. На следующий день мне стало плохо, вызвала скорую у меня давление под 200. Как быть в этой ситуации? Могу ли я пожаловаться на врача? И куда?

Бабъяк Светлана Васильевна · Accepted Answer

Руководство поликлиники, где работает врач: главврач
Общественная приёмная Минздрава РФ. 
Роспотребнадзор. Этот госорган рассматривает жалобы, связанные с качеством медицинских услуг. 
Росздравнадзор. В эту инстанцию можно обратиться, если со стороны клиники 
Прокуратура 
Суд. В суд можно обратиться, если в результате действий врача пациенту причинены моральные или физические страдания, понесены необоснованные расходы на лечение

Алекс И.И. · Answer

В данной ситуации вы имеете полное право подать жалобу на действия врача. Грубое обращение и игнорирование жалоб пациента являются нарушением медицинской этики и законодательства о здравоохранении.

**Куда обратиться:**
1. **Заведующему отделением** или главному врачу поликлиники – можно подать письменную жалобу или записаться на приём. В жалобе укажите дату приёма, фамилию врача, подробно опишите ситуацию и требуйте проведения служебной проверки.
2. **Территориальный орган Росздравнадзора** – надзорный орган за качеством медицинской помощи. Жалобу можно подать онлайн через сайт или направить почтой.
3. **Страховая компания**, выдавшая полис ОМС – они обязаны контролировать качество обслуживания. Позвоните по телефону, указанному в полисе.
4. **Прокуратура** – если в действиях врача усматривается халатность, повлекшая вред здоровью (например, последующий гипертонический криз).

**Что указать в жалобе:**
- факты грубого обращения (оскорбления, замечание о запахе духов);
- отказ в оказании помощи (невыписка лекарств от давления);
- последствия: вызов скорой на следующий день с давлением 200, что может быть связано с отсутствием своевременной помощи.

**Рекомендация:** зафиксируйте вызов скорой (сохраните номер карты вызова) и соберите медицинские документы (справки, выписки). Чем больше доказательств, тем эффективнее жалоба.

**Краткое резюме:** Жалобу можно подать главврачу, в Росздравнадзор или страховую компанию. Отказ в помощи при гипертонии – серьёзное нарушение. Если есть последствия для здоровья, обратитесь также в прокуратуру.

Если у вас есть похожий вопрос, его можно задать в форме ниже.

Суровцева Лилия Рустамовна · Answer

Здравствуйте!
Не только можно, но и нужно.
Сначала — главврачу и в региональный Минздрав.
Также подайте жалобу в Росздравнадзор, он проведёт проверку.

Працко Виталий Александрович · Answer

В случае нарушения Ваших прав, необходимо направить жалобу в Прокуратуру, для проведения проверки за незаконные действия, самоуправство и привлечение виновных лиц к ответственности (ст.10 Федерального Закона "О прокуратуре РФ" от 17.01.1992 N 2202-1).

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Жаловаться необходимо главврачу.

Удалено · Answer

Напишите жалобу на врача  в свою страховую компанию (на сайте страховой зайдите в "Обращения граждан").

Митюшкина Анастасия Дмитриевна · Answer

Приветствую. Жалоба пишется на имя главрача, можно также отправить эту жалобу в Росздравнадзор и Минздрав.
Всего доброго!

Жалоба на грубое отношение врача и халатность при приеме

Похожие вопросы

Вырази свою обеспокоенность и запрос по поводу написания заявления в суд в отношении халатности врача и оценки

Халатность врача жалоба что.

Жалоба на халатность врача при выписке после родов - мой опыт и правила составления жалобы

Жалоба на халатность врача при микроаборте - как действовать и что требовать, сроки давности этого случая

Проблемы после аборта в частной клинике - жалоба на халатность врача и вопрос о возможности возврата средств

Куда обратиться с жалобой на врача за грубое отношение? Заранее спасибо.

Куда обратиться выше за пересмотром жалобы на халатность врача, если прокурор области и проверка не выявили нарушений?

Семья ищет ответ - Как подать жалобу на халатность врача и возмещение морального вреда в случае смерти матери от COVID-19?

Запрос на помощь в написании жалобы на халатность врача в бесплатном режиме.

Как подать жалобу на халатность врача и возможно ли подать в суд на женскую консультацию г.Липецка в связи с неправильным

Как подать жалобу на халатность врача и получить правильный ответ?

Куда можно обратиться с жалобой на халатность врача? Спасибо.

Жалоба на халатность врачей при случае инсульта отца

Судебный иск против врача - халатность при лечении зубов и последствия

Халатность врача и небрежное отношение ведут к гибели ребенка в роддоме

Жалоба на врача - грубое обращение и причинение боли - клевета или реальность?

Жалоба на грубое отношение и некомпетентность сотрудника ГИБДД при консультации о замене водительского удостоверения

Как правильно наказать врача за грубое отношение и неоказание помощи больному - инструкция по подаче заявления в прокуратуру

Жалоба на грубое отношение и угрозы со стороны жилищника и заместителя главы управы

Отказ больницы в предоставлении необходимого оборудования и халатность врача при лечении перелома голени

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59