Машина отображалась по тарифу межгород и рядом с надписью межгород были на выбор часы и километры.

На сайте агрегатора все написано

Здравствуйте! Для решения вашей ситуации можно предпринять следующие шаги: Изучить договор аренды и условия тарифа «межгород». Внимательно перечитайте договор, который вы заключили с сервисом «Делимобиль». В нём должны быть прописаны: разрешённые маршруты и границы для тарифа «межгород»; условия выезда за пределы указанных зон; порядок расчёта и начисления штрафов. Возможно, в условиях тарифа есть особые пункты, которые касаются маршрута и времени аренды. Обратиться в службу поддержки «Делимобиля». Свяжитесь с представителями сервиса и подробно опишите ситуацию: укажите номер договора и детали аренды; объясните, как вы выбирали тариф и почему считали, что ваше путешествие соответствует условиям; выразите своё несогласие со штрафом и попросите разъяснить, на основании чего он был начислен. Сохраняйте все переписки и записи звонков — они могут пригодиться в дальнейшем. Проверить корректность отображения информации в приложении.

Уточните у службы поддержки, было ли отображение тарифа и условий аренды в приложении корректным. Если система действительно показывала тариф «межгород» и позволяла выбрать часы для поездки в Ярославль, это может быть важным аргументом в вашу пользу.

Подать официальную претензию в компанию.

Если разговор со службой поддержки не принесёт результата, составьте письменную претензию, в которой:

изложите все обстоятельства дела;

приложите копии документов (договор, подтверждение оплаты, скриншоты из приложения);

сформулируйте свои требования (отмена штрафа или его уменьшение).

Отправьте претензию на официальный адрес электронной почты или почтой с уведомлением о вручении.

Обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Если претензия не будет удовлетворена, вы можете:

подать жалобу в Роспотребнадзор, указав на возможное нарушение прав потребителей;

рассмотреть возможность обращения в суд для защиты своих прав и оспаривания штрафа. Для этого может потребоваться юридическая консультация.

Получить юридическую консультацию.

Для более эффективного решения вопроса вы можете обратиться к юристу, специализирующемуся на договорных отношениях и защите прав потребителей. Юрист поможет разобраться в деталях договора и определить, есть ли основания для оспаривания штрафа.

Помните, что исход ситуации зависит от конкретных условий договора и действий, предпринятых сервисом. Важно сохранять все документы и коммуникации, связанные с арендой и начислением штрафа.