Проблема с культиватором - как получить возврат денег после покупки некачественного товара?

Вопрос №2483346 из г. Уфа
опубликован 25.06.2013, 14:13

Очень нужна ваша помощь! 11.05.2013 купила культиватор за 15000 рублей. 12.05.2013 в соответствии с инструкцией испробовала на мягкой перекопанной почве без сорняков. Снизу отломалась часть крепления ручки. 13.05.2013 вернулась в магазин с претензией, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи некачественного товара и вернуть деньги, приложила копии товарного чека и гарантийного талона. Приняли, сказали, что не первый случай, видимо заводской брак, но директор не любит возвращать деньги, предложили ремонт. Отказалась. Сказали, что отправят культиватор на экспертизу, потребовали оригинал гарантийного талона, иначе я буду платить за экспертизу. До сих пор нет результата экспертизы. По телефону сказали, что не гарантийный случай и мне придется платить за экспертизу. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Иванова Ольга Анатольевна

Адвокат Муром, стаж 20 лет

5.0 477 отзывов

Обратитесь к адвокату. Вам составят заявление о зашите прав потребителя. Вам придется ходатайствовать о проведении экспертизы. Платить Вам, но потом суд все расходы взыщет в Вашу пользу плюс штрафную санкцию в размере половины стоимости покупки а также моральный выред.

26.06.2013, 19:34

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблема с культиватором - как получить возврат денег после покупки некачественного товара?

Юридические услуги в Уфа

Похожие вопросы