Проблемы с поставкой и установкой окон - как защитить свои права и получить компенсацию?

Вопрос №2487305 из г. Сыктывкар
опубликован 27.06.2013, 11:56

24 мая заключил договор на поставку и установку двух окон, предоплату 100% произвел в тот же день. По договору срок исполнения Ориентировочно 10 рабочих дней (цитата из договора). 10 июня обратился с письменной претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. Претензию приняли, на моем экземпляре поставили печать и подпись. Однако расторгать договор отказались и обещали выполнить работу до 18 июня. Однако 18 июня поставили лишь одно окно и то не в полной комплектации. Акт приемки-передачи я не подписывал. Установку второго окна откладывают под различными предлогами. На данный момент утверждают, что окно еще не привезли с завода из другого города. С какими требованиями можно обратиться в суд? С какого дня можно требовать выплату неустойки? Можно ли требовать расторжения договора и возврате денежных средств за вычетом стоимости одного окна? Заранее благодарен!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Винкин Александр Анатольевич

Юрист Хабаровск

4.8 302 отзыва

Уважаемый Николай!

В соответствии со ст. 28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения исполнителем срока выполнения работ потребитель вправе отказаться от исполнения договора (расторгнуть договор) и потребовать возврата уплаченных сумм. В Вашем случае можно требовать возврата денег в судебном порядке, но это длительный процесс. Для ускорения удовлетворения Ваших претензионных требований, считаю целесообразным, обратиться в Роспотребнадзор или в Общество защиты прав потребителей. Неустойка может быть взыскана не только за просрочку окончания выполнения работ, но и за просрочку начала выполнения работ. Размер неустойки 3% за каждый день просрочки. Момент с которого следует рассчитывать неустойку можно будет определить только после ознакомления с текстом договора.

27.06.2013, 12:14

Александр Анатольевич, спасибо за оперативную помощь!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 18 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 463 Поиск Регистрация