Запрос частным лицом отчётных документов.

Здравствуйте.

У «МегаФона» доступны следующие документы:

Детализация счёта — подробный отчёт по услугам: звонки, SMS, интернет‑трафик (объём в МБ/ГБ), роуминг и т. д. с указанием дат, времени, номеров.

Счёт на оплату — документ с общей суммой к оплате за период.

Счёт‑фактура — для юридических лиц и ИП (если вы плательщик НДС).

Акт выполненных работ/оказанных услуг — подтверждает факт оказания услуг за период и сумму оплаты.

Универсальный передаточный документ (УПД) — может заменять акт и счёт‑фактуру (статус 1) или только акт (статус 2).

Выписка по лицевому счёту — движение средств: пополнения, списания, остатки.

Способы получения документов

1. Личный кабинет на сайте megafon.ru

Пошаговая инструкция:

Войдите в Личный кабинет (ЛК) под своим номером.

Перейдите в раздел «Финансы» → «Детализация».

Выберите период (месяц, квартал, год; максимум — 36 месяцев).

Укажите формат файла (PDF, XLSX, CSV).

Нажмите «Заказать».

Дождитесь формирования отчёта (обычно 5–15 минут).

Скачайте готовый файл в разделе «Заказы» → «Заказы и обращения».

Что можно получить: детализацию, выписку по счёту, счёт на оплату.

2. Мобильное приложение «МегаФон»

Порядок действий:

Откройте приложение.

Нажмите на баланс или перейдите в раздел «Финансы».

Выберите «Детализация».

Настройте период и формат.

Подтвердите заказ.

Скачайте отчёт из истории заказов.

3. Салон связи «МегаФон»

Как получить:

Посетите любой салон связи с паспортом.

Обратитесь к сотруднику с просьбой выдать:

детализацию за период;

акт выполненных работ;

выписку по счёту.

Укажите период и номер телефона.

Получите бумажный документ с печатью компании.

Плюсы: официальный бумажный экземпляр с подписью и печатью.