Подвешенный процесс выплаты по страховому случаю - что делать?
Помогите разобраться в ситуации!
Купила машину в кредит, через месяц авария, не справилась с управлением и опрокинула машину в левый кювет. Страховой компании все документы от ГИБДД предоставила еще 29.12.2012 г.
Началась экспертиза в страховой компании...
Сначала провели экспертизу свои же сотрудники страховой компании без разборки машины. Через два месяца страховая компания мне позвонили и сказали что повторная нужна экспертиза с разборкой машины. Я согласилась и разобрали машину. Снова началась экспертиза...
Далее через месяц страховая компания говорит мне что нужны фотографии с ГИБДД, что они хотят сверить фотографии с ГИБДД! ГИБДД предоставила им фотографии, снова началась экспертиза...
И вот в конце апреля страховая компания выставили акт с тотальным исходом. Там 2 пункта, В одном пункте они забирают машину и выплачивают мне сумму., а во втором пункте я оставляю себе машину, но они выплачивают на 100000 меньше чем в первом пункте. Я согласилась на второй пункт, что остается у меня машина и дают мне денег на 100000 меньше.
Далее в страховую компанию звоню, а они мне говорят что по вашему делу собираются документы на выплату! И вот в конце мая страховая компания звонит и говорит предоставить справку от банка об остатке задолженности. Мне с банка звонят и говорят что не имеем права давать страховой компании такую справку! И что если выплаты пойдут, то эта сумма пойдет в счет погашения кредита. Меня не устраивала сначала, что сумма пойдет в счет погашения кредита. Я задала вопрос банку, почему они мне не дают забрать деньги на ремонт машины. Банк мне ответил что у вас страховая компания пишет тотальный исход машины! На этих словах банк установил, что выплаты пойдут в счет погашения кредита! (Я с этим смирилась и успокоилась.) И все, же банк по моему заявлению отправил почтой справку о сумме остатка задолженности по кредиту, но эта справка ко мне так и не пришла по почте. Теперь страховая компания мне звонят и говорят, что напишите от руки, что вы согласны о том что денежки пойдут в счет погашения кредита. Ну я так и написала что не возражаю! Теперь снова страховая компания отправила документы на утверждение на выплату! Но уже как месяц эти документы на утверждении! Я каждый день звоню и прихожу в страховую компанию и спрашиваю когда вы выплатите деньги в банк! Они мне отвечают, документы на утверждении! Таким образом мое дело длится на рассмотрении и на утверждении с 29.12.2012 г. Уже пошел 7 месяц. А авария была в конце ноября. И страховка закончится 25.10.2013 г.
Теперь хочу узнать как мне нужно повлиять на страховую компанию, что бы они уже выплатили эти деньги в банк и у меня кредит закрылся? Или нужно подавать в суд?
Я считаю, что нужно подавать исковое заявление в суд, привлекая в качестве третьего лица банк, и в качестве отвечиков страховую компания.
Сейчас практически все страховые компании платить своим страхователям не хотят, изобретая всевозможные предлоги. В случае удовлетворения суммы основного долга в суде, Вы имеете право на возмещение процентов за пользование чужими денежными средствами, судебных расходов, в том числе на проведение экспертизы (в случае, если она проводилась за Ваш счет), компенсацию морального вреда и штраф в Вашу пользу в размере 50 % от присужденной судом суммы.
Рекомендую Вам не самой составлять исковое заявление и собирать необходимые документы, а обратиться к юристу за помощью.
Спросить
Елена, думаю, Вам поможет обращение в суд, а также, возможно, грамотно составленная досудебная претензия. А какая страховая компания?
Спросить
Помогите пожалуйста.
В 2003 году наш друг купил машину и застраховал ее в компании МАКС на ущерб и угон. Зимой он попал в аварию и машина перевернулась, страховая компания выплатила ему деньги на ремонт а/м. Он ее отремонтировал внешне и продал нам в августе 2004 г.. В машине не работала электрика, мы сделали электрику и застраховали. В апреле 2005 г. у мужа около работы угнали машину. Мы подали заявление в страховую компанию об угоне. Страховая компания стала проводить свое расследование и сказала, что они не верят тому, что эта машина могла ездить исходя из фотографий, которые ей предоставила компания МАКС. У нас от этой машины остались документы о том, что мы на ней меняли масло и штраф о том, что муж проехал на ней на красный свет. Мы предоставили эти документы страховой компании, но страховая компания сказала, что этих документов недостаточно и отказала в выплате денег. Также у страховой компании находится акт осмотра машины, когда их агент ее страховал.
Подскажите пожалуйста, что можно сделать и достаточно ли тех документов, которые мы предоставили, чтобы подать в суд на эту страховую компанию?
Была авария, в которой мой автомобиль прав и мне моя страховая компания выплатила деньги на ремонт авто. Через месяц я попал в аварию снова. Я опять прав. Обратился в свою страховую компанию, был осмотр, после чего я сделал независимую экспертизу (на всякий случай) и продал в таком состоянии машину. Теперь моя страховая отказала мне в выплате, мотивируя это тем, что при моей первой аварии мой автомобиль был признан тотальным. И в связи с этим они говорят, что когда машина признана тотальной, полис ОСАГО автоматически аннулируется. Но я об этом не знал и компания меня никак не уведомляла о признании моего автомобиля тотальным. Сейчас моя страховая компания отправляют меня в компанию виновника на осмотр для выплаты с их стороны, но это невозможно, т.к я машину продал. Подскажите, мои права нарушены? И какие мои дальнейшие действия?
Я в 2005 году попал в аварию, в меня врезалась машина, лобовое столкновение. Машина была куплена новая в кредит. При аварии пострадал я и моя девушка, девушку увезли в Боткинскую больницу с сильными ушибами. После ДТП когда мы приехали в страховую компанию, сотрудники сказали заполнить бланк-заявление, на возмещение ущерба наличными или новую машину. Без моего ведома страховая компания перечислила сумму денег оцененой машины экспертом своей компании на расчетный счет банка по моему кредиту. Банку я далее отказался выплачивать кредит, т.к. я остался без машины и денег. Я предложил банку забрать машину в остаток долга по кредиту, на что банк отказался. Со страховой компании мы не получили возмещение ни материального, ни физического ущерба. Хотя машина была застахована по КАСКО. Теперь банк угрожает мне, и моей семье физической расправой за то-что я не выплачиваю кредит дальше. ВОПРОС: Где я неправ и имеет ли право банк угрожать, и как мне быть со страховой компанией чтобы получить материальное и физического ущерба здоровья.
Купила новую машину в сентябре 2014 г. Каско-100%. Страховой случай наступил 28 ноября 2014 г. Первичный осмотр страховой компании подтвердил поверхностные повреждения. Автосалон выявил внутренние повреждения на приличную сумму. Выставил данную сумму страховой компании. Данная компания не согласна и провела свои доп. осмотры. На сегодняшний день машина стоит в автосалоне и сдвигов ни каких нет. Страховая компания отказывается выплачивать за внутренние повреждения. В праве ли они отказывать в выплате? Что мне делать? Я работаю на данной машине и уже три месяца сижу без работы. Помогите разобраться. Две организации (страховая компания и автосалон) валят друг на друга, а результатов нет. Зарание спасибо.
Купила машину застрахована после наступления страхового случая сразу обратились в страховую компанию. Это было 18 ноября т.к у нас в городе находится посредник между мной и страховой обратились к нему итог 4.12 приняли заявление о ДТП и тут началось... Первое что сказала страховая что приедет их оценщик. Приехал сфотографировал авто по адресу компании посредника компания "макс" а полис от компании ООО НСГ РОСЭНЕРГО дальше оценщик сказал что по их правилам в компании экспертизу оплачиваем мы а потом страховая вернёт за экспертизу вместе с выплатой (направление на экспертизу) мне лично не отдали отдали оценщику на мой вопрос о том где и как будет происходить экспертиза мне оценщик сказал что экспертизу сделает по фото.. Договор о проведении экспертизы я подписала деньги отдала и поехала домой ждать экспертизу... Звоню в страховую компанию через две недели мне говорят что насчитали сумму ущерба в 27000 и плюс за экспертизу 4500 и того 31000 мне положена на вопрос когда будет выплота мне отвечают что 23.12.19 будет перевод на Счёт... наступило 23 и т.д по сегодняшний день выплота не поступила... Т.к мне документы страховая на руки не выдавала письменно запрашиваю документы 1.страховой акт,2. Фотомотерьалы по экспертизе,3. Конкуляцию о подсчёте выплаты,4. Договор о проведении экспертизы... документы получаю через 3 дне... все кроме конкуляции нахожу что в договоре о проведении экспертизы я являюсь заказчиком (только не правильно указаны мои паспортные данные) у меня гражданство Украины.. Звоню в страховую они изменяются и обеспечивают переделать.. Дальше в приложении к страховом акту нахожу следующею формулировку Что выплата осуществлена наличными по безноличнему расчёту Кострик Г.О.только проблема в том что я во всех документах удостоверяющих личность в документах на авто в страховом полисе являюсь Кострик Г. Без отчества у меня его просто нет... я не понимаю что делать.. Подскажите как быть в такой ситуации... Какие документы нужно ещё запросить у страховой куда жаловаться? Что делать? Выплоты нет уже 2 недели...
У меня вопрос по возмещению ущерба по КАСКО! я застрахована в компании ингострах,1 мая я попала в ДПТ, 4 мая предоставила все необходимые документы в страховую компанию, 6 мая была назначена независимая экспертиза (рекомендованная компанией) , 8 мая экспертиза установила потальную гибель авто, после чего страховая компания принимала решение и 26 мая решила забрать машину на дифектовку (машина и ныне там) по дифектовки дали заключение что машина востановлению не подлежит так как сильно поврежден кузов (требуется полная замена) на что стаховая компания сказала что их это не устраивает так номер кузова не поврежден, хотят делать еще одну так называемую независимую экспертизу, которая продлиться с сегодняшнего дня еще дне 10, на сколько правомерны действия компании и что мне делать?
Купила машину застрахована после наступления страхового случая сразу обратились в страховую компанию. Это было 18 ноября т.к у нас в городе находится посредник между мной и страховой обратились к нему итог 4.12 приняли заявление о ДТП и тут началось... Первое что сказала страховая что приедет их оценщик. Приехал сфотографировал авто по адресу компании посредника компания "макс" а полис от компании ООО НСГ РОСЭНЕРГО дальше оценщик сказал что по их правилам в компании экспертизу оплачиваем мы а потом страховая вернёт за экспертизу вместе с выплатой (направление на экспертизу) мне лично не отдали отдали оценщику на мой вопрос о том где и как будет происходить экспертиза мне оценщик сказал что экспертизу сделает по фото.. Договор о проведении экспертизы я подписала деньги отдала и поехала домой ждать экспертизу... Звоню в страховую компанию через две недели мне говорят что насчитали сумму ущерба в 27000 и плюс за экспертизу 4500 и того 31000 мне положена на вопрос когда будет выплота мне отвечают что 23.12.19 будет перевод на Счёт... наступило 23 и т.д по сегодняшний день выплота не поступила... Т.к мне документы страховая на руки не выдавала письменно запрашиваю документы 1.страховой акт,2. Фотомотерьалы по экспертизе,3. Конкуляцию о подсчёте выплаты,4. Договор о проведении экспертизы... документы получаю через 3 дне... все кроме конкуляции нахожу что в договоре о проведении экспертизы я являюсь заказчиком (только не правильно указаны мои паспортные данные) у меня гражданство Украины.. Звоню в страховую они изменяются и обеспечивают переделать.. Дальше в приложении к страховом акту нахожу следующею формулировку Что выплата осуществлена наличными по безноличнему расчёту Кострик Г.О.только проблема в том что я во всех документах удостоверяющих личность в документах на авто в страховом полисе являюсь Кострик Г. Без отчества у меня его просто нет... я не понимаю что делать.. Подскажите как быть в такой ситуации... Какие документы нужно ещё запросить у страховой куда жаловаться? Что делать? Выплоты нет уже 2 недели...
Купила машину застрахована после наступления страхового случая сразу обратились в страховую компанию. Это было 18 ноября т.к у нас в городе находится посредник между мной и страховой обратились к нему итог 4.12 приняли заявление о ДТП и тут началось... Первое что сказала страховая что приедет их оценщик. Приехал сфотографировал авто по адресу компании посредника компания "макс" а полис от компании ООО НСГ РОСЭНЕРГО дальше оценщик сказал что по их правилам в компании экспертизу оплачиваем мы а потом страховая вернёт за экспертизу вместе с выплатой (направление на экспертизу) мне лично не отдали отдали оценщику на мой вопрос о том где и как будет происходить экспертиза мне оценщик сказал что экспертизу сделает по фото.. Договор о проведении экспертизы я подписала деньги отдала и поехала домой ждать экспертизу... Звоню в страховую компанию через две недели мне говорят что насчитали сумму ущерба в 27000 и плюс за экспертизу 4500 и того 31000 мне положена на вопрос когда будет выплота мне отвечают что 23.12.19 будет перевод на Счёт... наступило 23 и т.д по сегодняшний день выплота не поступила... Т.к мне документы страховая на руки не выдавала письменно запрашиваю документы 1.страховой акт,2. Фотомотерьалы по экспертизе,3. Конкуляцию о подсчёте выплаты,4. Договор о проведении экспертизы... документы получаю через 3 дне... все кроме конкуляции нахожу что в договоре о проведении экспертизы я являюсь заказчиком (только не правильно указаны мои паспортные данные) у меня гражданство Украины.. Звоню в страховую они изменяются и обеспечивают переделать.. Дальше в приложении к страховом акту нахожу следующею формулировку Что выплата осуществлена наличными по безноличнему расчёту Кострик Г.О.только проблема в том что я во всех документах удостоверяющих личность в документах на авто в страховом полисе являюсь Кострик Г. Без отчества у меня его просто нет... я не понимаю что делать.. Подскажите как быть в такой ситуации... Какие документы нужно ещё запросить у страховой куда жаловаться? Что делать? Выплоты нет уже 2 недели...
Страховая компания ренессанс, каско последний месяц апрель. Попал в аварию, наезд на препятствие, повреждения достаточно сильные, гаи вызвал, все написали (гаи сказали тотал) . Съездил в страховую (в субботу была авария) (позвонил в страховую на след день, авария была ночью) в понедельник сдал все документы. Приезжал независимый эксперт от страховой компании.
15 мая мне сказали сообщат как будут обстоять дела.
У меня вопрос, как будут обстоят дела далее, машина кредитная. Застрахованна машина на 430 000 р., задолженность по кредиту 280 000 р. Банк райффайзен.
Боюсь, что страховая начнет обманывать меня и в лучшем случае оплатит мой кредит, заберет машину и я останусь ни с чем.
В договоре ремонт у официального дилера.
После ДТП страховая компания виновника выписала мне направление на экспертизу. Я оплачивал экспертизу сам, страховая компания виновника обязалась возместить мои затраты на экспертизу во время страховой выплаты. Получилось, что заказчиком экспертизы был я. Оценка экспертизы оказалась низкой, недостаточной для осуществления ремонта. Компания, осуществлявшая экспертизу, не захотела обосновывать свои результаты. Я оплатил экспертизу и расписался в ней. После чего я доставил пакет документов экспертизы в страховую компанию и отдал их сотруднику отдела по урегулированию убытков. Я задал вопрос о том, могу ли я воспользоваться услугами другой экспертизы, так как страховая сумма не покрывает убытки. На что работники компании сказали, что они будут опираться на результаты экспертного бюро, в которое они меня направили, даже если я принесу заключение другого экспертного бюро.
Должны ли работники страховой компании принять результаты другой независимой экспертизы, или они будут опираться на результаты первого экспертного бюро, результаты которого я, будучи заказчиком, подписал и отдал страховой компании?
Есть ли у них право выбора между двумя экспертизами, если я отказываюсь принимать результаты первой экспертизы?
Оплатит ли страховая компания мне вторую экспертизу?
Сколько у меня есть времени на проведение второй экспертизы с момента передачи результатов первой в страховую компанию?
