Куда обращаться, если не устроил ответ Министерства образования?

Если Минпросвещения РФ сообщил, что осуществление проверок не входит в его компетенцию, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере образования и науки (Рособрнадзор). Этот орган уполномочен на проведение проверок в сфере образования.

Рособрнадзор

Рособрнадзор осуществляет федеральный государственный контроль (надзор) в сфере образования, включая проверку соблюдения требований законодательства образовательными организациями. В его компетенцию входит контроль за качеством образования, лицензированием, государственной аккредитацией и другими аспектами образовательной деятельности.

Адрес для обращений:

г. Москва, ул. Садовая-Сухаревская, д. 16, К-51, ГСП-4, 127994.

Способы подачи обращения:

В письменной форме по почте или лично в экспедиции Рособрнадзора.

В электронной форме через официальную электронную приёмную на сайте Рособрнадзора (раздел «Общественная приёмная»). При этом необходимо авторизоваться через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Телефон для справок: +7 (495) 198-92-38.

График работы экспедиции: понедельник–четверг с 9:00 до 18:00, пятница с 9:00 до 16:45, обеденный перерыв с 12:00 до 13:00.

Дополнительные варианты

Если вопрос касается нарушений в деятельности образовательной организации, можно также обратиться:

В органы исполнительной власти субъекта РФ, осуществляющие переданные полномочия в сфере образования. Они проводят проверки в отношении образовательных организаций, органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования, и индивидуальных предпринимателей, осуществляющих образовательную деятельность.

В комиссию по делам несовершеннолетних и защите их прав — если речь идёт о нарушении прав учащихся.

В суд — если вы считаете, что ваши права нарушены неправомерными действиями государственного органа, учреждения или должностных лиц. Иск можно подать, например, если требуется защита прав потребителя в случае некачественного оказания платных образовательных услуг.