Должен ли быть произведен перерасчет при утере документов о поверке счетчиков?

Question

Добрый день. В 2021 была проведена поверка счетчиков, документ был передан в организацию. В 2026 случайно узнала что, за газ на нагрев воды начисляют по нормативам, обратившись в ЕРЦ, ответили что нет счетчиков на воду и поверка в 2021 году не была проведена (хотя счетчики есть, на руках есть копия бланка по поверке счетчиков от 2021года) . Получается документ был утерян не по моей вине. Вопрос, должны ли сделать перерасчет и за какой период?

Каравайцева Елена Александровна · Accepted Answer

Поскольку вы своевременно провели поверку счетчиков и передали документы, но ресурсоснабжающая организация (ЕРЦ) их утеряла, начисления по нормативам являются неправомерными. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354), при наличии исправных и поверенных приборов учета плата должна рассчитываться по их показаниям. Утеря документов не вами не является основанием для отказа в перерасчете. Сведения о проверке приборов учета воды вносятся в электронную систему "Аршин". Вы сами можете проверить эту информацию.

Алекс И.И. · Answer

Поскольку вы своевременно провели поверку счетчиков и передали документы, но ресурсоснабжающая организация (ЕРЦ) их утеряла, начисления по нормативам являются неправомерными. В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ № 354), при наличии исправных и поверенных приборов учета плата должна рассчитываться по их показаниям. Утеря документов не вами не является основанием для отказа в перерасчете. Для начала необходимо обратиться в ЕРЦ с письменным заявлением о перерасчете, приложив копию акта поверки (оригинал желательно сохранить). В заявлении укажите, что документы были переданы в 2021 году, и потребуйте произвести перерасчет за весь период, когда начислялось по нормативам. Если организация отказывает, ссылаясь на отсутствие документов, направьте претензию в письменном виде (с отметкой о вручении или заказным письмом). Согласно ст. 196 ГК РФ, срок исковой давности по таким требованиям составляет 3 года. Таким образом, перерасчет возможен за последние 3 года с момента, когда вы узнали о нарушении (в 2026 году). Если выяснится, что нарушение длилось дольше, то за период более 3 лет взыскать сумму будет сложно, но можно попытаться. Резюме: вы имеете право на перерасчет за период с момента утери документа (или с момента, когда начались начисления по нормативам) и до момента восстановления учета, но не более чем за 3 года, предшествующие обращению. Рекомендуется как можно скорее подать заявление в ЕРЦ, а при отказе — обратиться в жилищную инспекцию или суд. Если у вас есть похожий вопрос, вы можете задать его в форме ниже.

Бармалейкин · Answer

Посмотрите свои сведения по прибору учёта в Федеральной государственной информационной системе "Аршин".
"Аршин" - это онлайн-платформа, созданная Росстандартом для сбора, хранения и предоставления данных о средствах измерений и результатах их поверок.
С 24.09.2020 запись в системе "Аршин" является единственным официальным подтверждением поверки приборов учёта (воды, газа, электроэнергии). Бумажные свидетельства утратили эту силу и выдаются лишь по запросу как информационный документ.

Працко Виталий Александрович · Answer

Для начала необходимо обратиться в ЕРЦ с письменным заявлением о перерасчете, приложив копию акта поверки (оригинал желательно сохранить). В заявлении укажите, что документы были переданы в 2021 году, и потребуйте произвести перерасчет за весь период, когда начислялось по нормативам. Если организация отказывает, ссылаясь на отсутствие документов, направьте претензию в письменном виде (с отметкой о вручении или заказным письмом).

Должен ли быть произведен перерасчет при утере документов о поверке счетчиков?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Нужно ли производить поверку счетчиков? И возможно ли произвести поверку счетчика на дому? Заранее Вас благодарю.

Как проверить правильность расчета при просроченной поверке счетчика холодной воды?

УК отказывается делать перерасчет при поверке счетчика, произведенной без предварительного информирования

Обязаны ли мы, по закону, проводить поверку счетчиков воды в квартирах, ведь поверка. Счетчиков электроэнергии не проводится.

Как будет проходить в 2021 году поверка счетчиков воды. Отменен ли мораторий на поверку счетчиков воды.

Поверка счетчика горячей воды просрочена два года, что делать? Компания по поверке счетчиков говорит, что надо ставить новые.

Отменена ли обязательная поверка счетчиков воды в Москве и правомерны ли действия компаний, требующих оплату за поверку счетчиков?

Не произвела поверку счетчиков воды - нужна ли замена или достаточно поверки?

Отказ в перерасчете при поверке счетчиков - как защитить свои права?

Не успела произвести поверку счетчиков, насчитали по среднему, долг составил 62 тыс. руб. Что делать?

Требование УК произвести поверку счетчиков тепловой энергии, несмотря на указанный срок в актах приемки

Правомерны ли требования управляющих компаний произвести поверку счетчиков воды. Спасибо.

Закончился срок поверки счетчиков пол года назад, будет ли произведен перерасчет за это время?

Каким образом д.б. произведён перерасчёт оплаты за воду после поверки счётчиков? По нормативам мы оплатили больше на 100 м 3.

В августе - конец поверки счётчика горячей воды... Могу ли я сменить фирму по поверке счётчика? Как это делается?

СОСТАВ полного комплекта документов для управляющей компании, который должен быть выдан при поверке счетчиков воды без снятия?

Возможность судебного перерасчета за 2019 год при поверке счетчиков холодной воды в декабре 2019 года - наличие судебной практики

Какие данные должны быть указаны в документе о поверке счетчиков и как это влияет на перерасчеты?

Как будет произведен перерасчет за три года просрочки поверки счетчика воды и предусмотрены ли штрафы?

Неправильный перерасчет коммунальных услуг из-за отсутствия документов о поверке счетчиков

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59