Но не скажут когда и с какого Марка машина я попала на аварии.

Вам нужно обратиться в АО "Национальная страховая информационная система". Это единый оператор страховой базы данных в РФ

Рост стоимости полиса ОСАГО при отсутствии ДТП по вашей вине — это не ошибка и не произвол страховой, а следствие того, что в базе РСА (Российского союза автостраховщиков) содержится информация о страховых выплатах, где вы указаны как участник. Страховщик не обязан раскрывать вам детали этих событий, но вы имеете право получить эти сведения самостоятельно — для этого существует официальная процедура.

Согласно пункту 1 статьи 14 Федерального закона «Об ОСАГО» № 40-ФЗ, страховщик вправе предъявить регрессное требование к причинившему вред лицу, если оно не было вписано в полис, скрылось с места ДТП или управляло автомобилем в состоянии опьянения. Однако сам факт наличия выплат по вашей фамилии не обязательно означает вашу вину — возможно, вы были потерпевшим, но страховая компания оформила выплату без вашего участия, либо произошло смешение данных из-за совпадения ФИО или ошибки оператора.

Чтобы разобраться, вам нужно запросить сведения из АИС РСА. Это делается через официальный сайт РСА (autoins.ru) в разделе для страхователей либо через страховую компанию, которая обязана выдать вам выписку из информационной системы. В запросе укажите свои паспортные данные и номер водительского удостоверения — именно по ним система идентифицирует вас как водителя, а не по автомобилю. Если в выписке окажется ДТП, которого вы не совершали, вы вправе обратиться в РСА с заявлением об оспаривании недостоверных сведений, приложив документы, подтверждающие вашу непричастность.

Что делать по шагам:

- Направьте письменный запрос в свою страховую компанию о предоставлении сведений из АИС РСА по вашему водительскому удостоверению.

- Если ответа нет или он вас не устраивает, обратитесь в РСА с заявлением о проверке и корректировке данных.

- При подтверждении ошибки потребуйте от страховщика пересчитать коэффициент бонус-малус (КБМ) и вернуть излишне уплаченную премию.

- Если страховая откажет, жалуйтесь в службу финансового уполномоченного — это обязательный досудебный порядок для споров до 500 000 рублей.

Помните, что коэффициент КБМ пересчитывается с 1 апреля каждого года, и если ошибка подтвердится, перерасчёт сделают задним числом, а переплату зачтут в счёт будущих полисов или вернут по вашему заявлению.

Ситуация, когда страховая компания выставляет счет (регрессное требование) за ДТП, в котором вы не участвовали, или ошибочно привязывает чужую аварию к вашему коэффициенту «бонус-малус» (КБМ), встречается часто. Это может быть следствием мошенничества с использованием ваших данных, технической ошибки при вводе госномера или VIN-кода другим водителем, либо совпадения ФИО и даты рождения.

Разница в цене (с 11 800 до 85 000 рублей) объясняется тем, что из-за приписанной аварии ваш КБМ стал очень высоким (например, класс водителя упал с 6-7 до 2-4), и теперь базовый тариф умножается на повышенный коэффициент риска.

Проверьте свой КБМ. Зайдите на официальный сайт Российского Союза Автостраховщиков (РСА). В разделе «ОСАГО» -> «Проверка КБМ» введите свои данные. Система покажет ваш текущий коэффициент и историю его изменений по годам. Вы увидите конкретный год и дату, когда произошел скачок коэффициента.

Запросите свою страховую историю. На сайте РСА также можно заказать выгрузку «Сведений о договоре ОСАГО». Там будут указаны все полисы, оформленные на ваше имя, номера этих полисов, VIN-номера автомобилей и статусы договоров.

Получите постановление. Если авария действительно была оформлена по Европротоколу или сотрудниками ГИБДД, информация о ней есть в базе ГИБДД. Обратитесь в подразделение ГИБДД, которое обслуживает территорию предполагаемого ДТП (его можно примерно определить по дате изменения КБМ), с заявлением об ознакомлении с материалами дела. Вам обязаны предоставить копию постановления или протокола, где будет указан реальный виновник, марка его автомобиля и место происшествия.