Должна ли обслуживающая организация воздействовать на соседа, который портит дверь подъезда и не платит?

обслуживающая организация обязана в рамках договора организовать обслуживание и не должна игнорировать факты повреждения, но судебное взыскание обычно должны инициировать собственники (через представителя) либо через надлежащее оформление полномочий. Порча общего имущества порождает обязанность соседа компенсировать ремонт независимо от того, что он не платит по содержанию.

Добрый день! УО не «игнорирует» соседа, а действует (или бездействует) в рамках своих полномочий как подрядчика. Она не может взыскивать долги или наказывать жильца. Однако она обязана фиксировать нарушения и может быть привлечена к ответственности за неисполнение договора.

Главная же ответственность и инструменты для взыскания долга и возмещения ущерба с соседа-нарушителя лежат на вас, собственниках. Для этого у вас есть два пути: обратиться в ГЖИ с жалобой на УО (если она не фиксирует нарушения) и провести общее собрание для инициирования иска к соседу.

Обратиться в ГЖИ можно через платформу обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе». Для этого нужно предварительно авторизоваться через личную учётную запись на портале «Госуслуги».

Нет, ОО обязана взыскивать долг и реагировать на порчу. Бездействие — нарушение. Жалоба в жилищную инспекцию и прокуратуру. Суд — ваш инструмент. ОО не хочет — идите в суд сами или требуйте от ОО.

Председатель УК должен реагировать, подать заявление в полицию как минимум.

Ситуация, в которой вы оказались, типична для домов с непосредственным управлением, и Обслуживающая организация (ОО) во многом лукавит, пользуясь правовой спецификой вашей формы управления.

При непосредственном управлении (согласно ст. 164 ЖК РФ) юридическим лицом, полностью отвечающим за дом, является не управляющая компания, а сами собственники. ОО — это лишь нанятый подрядчик

Прямо в законе такой обязанности не предусмотрено. Это вопрос полиции

Ситуация здесь типовая: дверь подъезда относится к общему имуществу, а значит любые действия, приводящие к ее повреждению, создают обязанность причинителя вреда возместить расходы на ремонт. Платежи «за содержание и ремонт» здесь не отменяют ответственности соседа-нарушителя.

1) Что обязана делать обслуживающая организация при непосредственном управлении

При непосредственном управлении собственники напрямую управляют домом, а обслуживающая организация обычно оказывает услуги по обслуживанию/содержанию и, при наличии договора, может быть подрядчиком по текущему ремонту. Ее базовая обязанность — организовать обслуживание и, при наступлении необходимости, обеспечить ремонт/устранение неисправностей общего имущества в рамках договора и актов.

При непосредственном управлении обязанности обслуживающей организации определяет договор. Она должна надлежаще выполнять взятые работы, но не получает полицейских полномочий и не всегда является кредитором по всем долгам жильца.

Зафиксируйте порчу двери актом, записями и свидетелями, направьте требование сохранить доказательства, указать причину поломки и смету. Вопрос возмещения с виновника решается по ст. 1064 ГК РФ; при умышленной порче возможно обращение в полицию. Кто подаёт иск от собственников, определяется полномочиями и договором.

Общее имущество ремонтируется для всех, однако это не оправдывает произвольное перекладывание доказанного ущерба на исправных плательщиков. По взысканию долгов запросите, кто получатель платежа и какие меры предусмотрены договором; без него нельзя обещать обязанность ОО подать иск.

Об ответственности за имущество: rospatent.gov.ru

Что обязана делать обслуживающая организация при непосредственном управлении

При непосредственном управлении собственники напрямую управляют домом, а обслуживающая организация обычно оказывает услуги по обслуживанию/содержанию и, при наличии договора, может быть подрядчиком по текущему ремонту. Ее базовая обязанность — организовать обслуживание и, при наступлении необходимости, обеспечить ремонт/устранение неисправностей общего имущества в рамках договора и актов.