Клиент требует возврат полной стоимости за надувание шариков, несмотря на выполненную работу - что делать?

Вопрос №2528129 из г. Люберцы
опубликован 16.07.2013, 21:14

Приехала 11 июля к клиенту, надула шарики, предварительно обработала спец. Составом. Шарики были клиента. 12 июля приехала на итоговое оформление, а шарики сдулись. В рамках договора подписанного, про надувание шариков нет ни одного слова. Деньги за надувание шариков перечислялись отдельно от основной суммы договора. Сейчас клиент требует чтобы я вернула ему полную стоимость за надувание шариков, потому как они сдулись. Но работу я честно выполнила. Как быть?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44355 отзывов

Ксения, надо было надувание шариков оформлять отдельным договором и подписывать акт выполненных работ. А сейчас клиент может заявить например, что Вы их вообще не надули.

На будущее, чтобы не было надувательства со стороны клиентов, в отношении шариков или в другом отношении, надо грамотно оформлять свою деятельность, для чего лучше обратиться к юристу.

17.07.2013, 09:36

Спасибо за ответ!Обязательно учту это на будущее.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час

Плясунов Константин Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 13 лет

4.1 47723 отзывa

Добрый день Ксения! Для того что бы вам помочь нужно понимать что после заключения договора были ли подписаны акты на оказания услуг.Так же если клиент требует вернуть деньги по другой услуге он обязан это обосновать письменно и направить вам данное заявление. В данный момент вы имеете право не отдавать деньги при том? что услуга как вы говорите оказана в полном объеме тоже нужен подписанный акт.Удачи,обращайтесь помогу

16.07.2013, 22:41

Спасибо за ответ!Клиент акт не подписывает. И в договоре кстатит про надутие щариков не чего не написано, только есть пунк "Развешивание и расстановка шариков" и все.Срок договора указан 12 июля. На то, что услуга оказана в полном объеме у меня есть фото.

Спросить юриста