Как получить льготное место в нужном детском саду.

Здравствуйте! Подскажите, куда обратиться. Моя дочь 09.08.2009 г.р. зарегистрирована в электронной очереди в детский сад с 10.11.09 г. С 2012 г. Она посещает сад №1462 в Москве. В марте 2012 года я обратилась в ОСИП с просьбой перевести моих детей ( этот же сад посещает старший ребенок 2006 г.р.) в детский сад-нач. школу № 1655 в связи с переездом на ул. Херсонская, 39 ( № 1655 находиться на ул. Херсонская , 36, что является самым ближайшим местом к нашему дому). Так же мы являемся многодетными, есть сын 2011 г.р. В ОСИПе мне ответили, что группа укомплектована, в ней 20 чел. И мест нет. Несколькими днями позже я разговаривала с директором сада и мне тоже ответили, что мест нет и в группе 22 человека. Значит места были, но нас не взяли. Ребенок остался в саду №1462. Мы полгода возили детей в старый сад, и чтобы дочь перевели в следующем году в №1655, я как на работу ходила в ОСИП, ведя беседы с руководителем ( на тот момент) Кашаповым Василием Олеговичем. В течении года мест в этот сад не было. Старший ребенок поступает в нач. школу №1655 в 2013 г. В феврале 2013 г. Я обратилась за помощью к директору детского сада-начальной школы № 1655 Лидии Сергеевне. Она сказала, что мест в эту группу нет, и она посоветовала не терять времени и обратиться в ОСИП пока она не подала списки о потребности детей в Юго-Западное Окружное Управление Образованием, чтобы дочь взяли во вновь набираемую группу детей, а потом, если место освободиться, ее переведут в группу ее возраста. Я обратилась опять к Василию Олеговичу. Но проблема в том, что программа не может поместить мою дочь в более младшую группу, так мне сообщили, а дальше я все время ждала какой-то «перезагрузки или выгрузки базы, и что я постараюсь помочь». Василий Олегович обещал все-таки помочь и в одну из последних бесед с ним, был сделан при мне звонок его вышестоящему руководству и оно (руководство) «обещало» место предоставить, учитывая нашу льготу и вообще долгий срок стояния в очереди. На данный момент, 26. 07.13 г. я имею только обещания, и у меня нет никаких документальных оснований ни о долгой «работе» с ОСИПом, ни о месте в детский сад №1655 тем более. Более того, я узнаю, что Кашапов В.О. увольняется с сентября и выйдет доработать 2 недели с 5 августа. Эту информацию я узнала уже от сегодняшнего руководителя ОСИП Малина Сергея Павловича. Я сделала со своей стороны как многодетная мать, все для того, чтобы получить место в ближайшем саду, чтобы старшие дети посещали одно образовательное учреждение, т.к. водить детей утром в разные сад и школу имея еще полуторагодовалого ребенка у меня нет физической возможности. И вовремя обращалась за помощью и в сад и в ОСИП. Результата нет. Разъясните, пожалуйста, как мне добиться места в нужном саду? Кто может ситуацию разрешить? Спасибо. Елена.