Проблемы с обувью-балетками - можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Вопрос №2567143
из г. Казань
опубликован 05.08.2013, 14:33
опубликован 05.08.2013, 14:33
У меня такая ситуация. В чтв 1 августа, в магазине одежды... я купила обувь-балетки. 2 августа я пошла на свадьбу, и у балеток продыряился носок!?!?.. т.е. их хватило на 2 суток...!-я хотела спросить, могу я вернуть деньги за них как за товар ненадлежащего качества? О наличии гарантии в этом магазине, если честно. Я не спрашивала.. да мне кажется ее и нет там, п.ч. это магазин одежды..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
гарантийный срок устанавливает не магазин, а государство. Закон "О защите прав потребителей" действует без исключения для всех продавцов.
Необходимо написать заявление в магазин о замене товара ненадлежащего качества или о возврате денежных средств,сославшись на ст.18, ст.21 Закона о защите прав потребителей. составляйте заявление в двух экземплярах, на одном пусть поставят печать, что приняли. в течение 10 дней должны принять решение. возможно магазин назначит экспертизу. во всяом случае если магазин откажется возвращать деньги или заменять товар - можете обратиться в суд
05.08.2013, 14:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 046
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
889
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
109
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 424
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 188
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют письменное заявление и копию паспорта для возврата средств
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть товар ненадлежащего качества без гарантийного талона?
Интернет магазин отказал в возврате денег за ненадлежащее качество товара
Проблема с возвратом денег за балетки, оплаченные банковской картой - как решить ситуацию?
Как решить проблему с обувью на гарантии, если ребёнок получил мозоль
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут