Проблемы с обувью-балетками - можно ли вернуть деньги за товар ненадлежащего качества?
Вопрос №2567143
из г. Казань
опубликован 05.08.2013, 14:33
опубликован 05.08.2013, 14:33
У меня такая ситуация. В чтв 1 августа, в магазине одежды... я купила обувь-балетки. 2 августа я пошла на свадьбу, и у балеток продыряился носок!?!?.. т.е. их хватило на 2 суток...!-я хотела спросить, могу я вернуть деньги за них как за товар ненадлежащего качества? О наличии гарантии в этом магазине, если честно. Я не спрашивала.. да мне кажется ее и нет там, п.ч. это магазин одежды..
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
гарантийный срок устанавливает не магазин, а государство. Закон "О защите прав потребителей" действует без исключения для всех продавцов.
Необходимо написать заявление в магазин о замене товара ненадлежащего качества или о возврате денежных средств,сославшись на ст.18, ст.21 Закона о защите прав потребителей. составляйте заявление в двух экземплярах, на одном пусть поставят печать, что приняли. в течение 10 дней должны принять решение. возможно магазин назначит экспертизу. во всяом случае если магазин откажется возвращать деньги или заменять товар - можете обратиться в суд
05.08.2013, 14:43
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 9 минут
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
77
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 080
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 183
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
103
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 447
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
375
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Казань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с заказом в интернет-магазине - требуют письменное заявление и копию паспорта для возврата средств
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Кто должен оплатить стоимость пересылки при возврате товара в интернет-магазин?
Как вернуть товар ненадлежащего качества без гарантийного талона?
Интернет магазин отказал в возврате денег за ненадлежащее качество товара
Проблема с возвратом денег за балетки, оплаченные банковской картой - как решить ситуацию?
Как решить проблему с обувью на гарантии, если ребёнок получил мозоль
Возможность возврата товара и права потребителя - что делать, если магазин отказывает в возврате?
Возможно ли вернуть деньги за товар не по чеку, а согласно его текущей стоимости по ЗоЗПП?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут