С кредитной карты сняли деньги. На лицо факт мошенничества. О несогласии операций в банк сообено, в полицию тоже. Можно ли просить у банка не начислять проценты и штрафные санкции на то время пока идет расследование. Перевыпуск карты банк предложил.
С 1 января 2013 г.– полностью вступит в силу Закон «О национальной платежной системе», в соответствии с которым банки в течение 24 часов будут обязаны возвращать на карты клиентов все средства по всем спорным операциям.
В соответствии с этим законом о каждой операции Вас должны информировать, и если вы эту операцию не проводили, то нужно в течение суток сообщить об этом банку.
Вам нужно написать в банк заявление на проведение расследования и о возврате денег.
Спросить
