Оплата услуг связи.

Услуги связи Сев Зап Телекома

В марте месяце, нам небыли предоставлены квитанции об оплате за услуги связи за февраль месяц! Оператор ссылается что счета были доставлены на E-mailу,

27 марта был отключен телефон за неуплату, без соответствующего письменного уведомления!.

31 марта мною была написана претензия по поводу отключения телефона без соответствующего предупреждения! Оплата долга была осуществлена 3 апреля, однако, услуги связи были восстановлены лишь 9 апреля!

Каковы мои шансы на неустойку и моральный вред?

Все коммунальные услуги оплачиваем по 1 ой квитанции. В апреле оплатили квитанцию за март, а апрель выходила сумма 0,54 р. В мае 2021 г пришла квитанция за 2 месяца сразу за апрель и май сумма была двойная и данные счётчиков тоже двойные. Бухгалтерия объяснила это тем, что перешли на новую программу расчёта. Сейчас пришла квитанция за ноябрь 2021 г. По данным счётчиков за ноябрь, получается уже 12-ая квитанция за 2021 г (за декабрь 2021 г квитанции ещё нет). Может ли быть 13 квитанций за год?

Беспроводной интернет МТС. Был подключен трафик 1 Гигабайт. Через некоторое время связь с интернетом была потеряна. Выяснилось - возникла задолженность - 12000 руб из-за перерасхода трафика. Обязана ли я оплатить этот долг, ведь я не подключала дополнительные килобайты?

Правомерны ли доначисления за услуги, предоставленные ЖКХ в прошлом году?

Пришла квитанция за доначисление по отоплению за апрель и октябрь 2015 года. Дом оборудован общим прибором учета. Есть ли у поставщика услуг такое право?

У меня сложилась такая ситуация, с 2007 года был заключен договор с ростелекомом на предоставление интернет услуг, договор заключала моя бабушка. В 2008 году договор был утерян, и логин с паролем от личного кабинета соответственно тоже, что бы восстановить договор нужно личное присутствие человека или доверенность от него. Но к тому времени моей бабушки уже было плохо и она не могла ходить, а доверенность писать отказалась. Так как у нас в Томске идет разделение трафика интернета на местный и внешний, то на момент утери договора стоял только местный трафик, внешний интернет был отключен и услуги ростелекома использовались как резервный канал (1-5 раз в год), внешний трафик был не доступен, и все счета оплачивались вовремя без задержек (~150 руб\м) Так сложилось, что в конце января 2013u бабушка умерла, а в декабре мне понадобился резервный канал, на 3 дня и в конце декабря мне пересылают счет за услуги ростелекома ~ 20000 руб. Я пошел в офис ростелекома на основание свидетельства о смерти перевел телефон и договор на предоставление интернет услуг на свое имя, объяснив ситуацию менеджеру, и спросив откуда такая сумма был получен ответ мы включили всем абонентом внешний канал, и всех предупредили об этом, и скорей всего у вас такая сумма получилась из-за внешнего трафика, вам надо написать претензию и перейти на безлимитный тариф, чтоб в дальнейшем этого не произошло. На самом деле меня не кто не предупреждал об этом что мне подключили внешний канал, спрашивал у членов семьи звонка не было, писем не приходило. Я написал претензию с просьбой перерасчета счета за оказание интернет услуг за декабрь 2013 г и перевелся на безлимитный тариф, как уверял менеджер, что сумму счета в 20000 руб спишут и вы будете платить по безлимитному тарифу. Чудо все же не случилось, 05.03.2014 пришел ответ на претензию. Кратко пишу суть ответа: Уважаемы абонент ростелеком рассмотрел ваше обращение по вопросу несогласия с объемам потребляемого интернет трафика за декабрь 2013 г и сообщает следующее. Начисление за услуги широкополостного доступа в сеть интернет до 13.01.2014 осуществлялись вам по тарифному плану Websream 50 стоимость услуги ШПД по данному тарифному плану составляет: за предоставление 50 МБ интернет трафика ежемесячно 15,00 руб. за предоставление трафика, сверх включенного в тариф, стоимость за 1 мб зависит от количества скаченного трафика. Объем скаченного трафика сверх 50 мб за декабрь 2013 г составил: Дневной трафик - 16946,1792 МБ Ночной трафик – 779,8455. Стоимость дневного трафика свыше 10001 мб составляет 1.15 руб. за МБ стоимость ночного трафика с выше 50 МБ составляет 0.25 руб. за МБ в связи с этим начисления за декабрь 2013 г составили 19684 руб по результатам проверки установлено, что все сеансы выполнены с порта абонента, фактов несанкционированного использования ваших персональных идентификаторов не зафиксировано. Технических сбоев в работе оборудования и скачков трафика в вышеуказанный период не зафиксировано. Счет за указанный период выставлен в соответствии со статистикой, полученной на основании показаний оборудования и сертифицированного программного обеспечения. Ошибок в тарификации, подмены и искажения информации не обнаружено. Далее указывают на причины, что то подобное, что у вас вирусы на ком-ре и.т.д. Подскажите пожалуйста как отказаться от услуг ростелекома не оплачивая 20000 руб. если это возможно. Заранее спасибо Дмитрий.

Оплата коммунальных услуг всегда производилась вовремя. Исключение составил месяц апрель этого года, где я заплатила за март и апрель в апреле с.г. ,т.е. март был был оплачен в апреле. В мае мне пришел расчетный листок по оплате за май месяц без всяких долгов за предыдущие месяцы и начислены пени. Правомерно ли это?

На март 2015 у меня была задолженность по кредитной карте отп банк, ее банк заблокировал, и я погашала полную задолженность на расчетный счет. И на 29 апреля 2015 у меня не было задолженности, срок окончания карты апреля 2015.5 мая с карты были списаны 1700 руб, оператор банка сказал, что была покупка через интернет. Я подала заявление в милицию, могу ли я подать в суд на банк, и не платить 1700 р. бедь карта была заблокирована, и срок ее истек в апреле. Спасибо!

Подключил тарифную опцию на мобильный интернет, которая дает 500 Мб бесплатного интернет трафика на 30 дней. Однако мобильный оператор взимал средства с моего счета за так называемый "Премиум трафик", который оплачивается отдельно на определенных платных сайтах. Кроме того после того как я израсходовал всего 200 Мб трафика (30 дней до сгорания не прошли и трафик должен был еще предоставляться) МТС протарифицировали весь остальной трафик. В связи с этим образовалась задолженность в сумме 1123 рубля. Обязан ли был по закону МТС предупредить меня о том, что интернет трафик на том или ином сайте будет оплачиваться отдельно? На основании какой статьи? Помню что как-то зашел на какой-то сайт и меня уведомили о том, что трафик на этом сайте платный. Однако в этот раз никаких предупреждений не было. Да и платные сайты я не посещал. В основном соц. сети.

Бедь карта была заблокирована, и срок ее истек в апреле.

На март 2015 у меня была задолженность по кредитной карте отп банк, ее банк заблокировал, и я погашала полную задолженность на расчетный счет. И на 29 апреля 2015 у меня не было задолженности, срок окончания карты апреля 2015.5 мая с карты были списаны 1700 руб, оператор банка сказал, что была покупка через интернет. Я подала заявление в милицию, могу ли я подать в суд на банк, и не платить 1700 р. бедь карта была заблокирована, и срок ее истек в апреле. Спасибо! Номер вопроса №6794016

Удалите, пожалуйста этот вопрос, Спасибо!

28 марта я уволился, в этот же день были переведены алименты за март. 4 апреля организация окончательно со мной рассчитывается, и с этой суммы также удерживаются алименты. Кстати сумма, полученная мной 4 апреля числится как доход за апрель месяц. Бывшая жена пришла к приставам и сказала, что сумму, которую она получила 4 апреля должны записать на март месяц, а апрель посчитать алименты как безработному. Права ли она?