Проблемы с ремонтом холодильника - как добиться выполнения обязательств со стороны М Видео
Вопрос №2585655
из г. Москва
опубликован 12.08.2013, 14:02
опубликован 12.08.2013, 14:02
В ноябре 2010 года я приобрела в М Видео холодильник и проплатила сертификат дополнительного обслуживания на 5 лет. За прошедший период холодильник ломался четыре раза. В последний раз мастера вызвала 12 июля. Холодильник у меня забрали на ремонт только 24.07.2013. До сих пор холодильник не привезли. В сертификате указан срок починки 30 дней. В противном случае фирма обязуется заменить его на новый или на другую модель с перерасчетом суммы. Вопрос: куда я должна обратиться и с какими документами, чтобы фирма выполнила свои обязательства, и в какие сроки они обязаны это сделать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В первую очередь нужно обратиться с претензией в магазин, где приобретали товар. Для ответа по закону о Защитеправ потребителей Вам должны ответить в течение 10 дней. В претензии сделайте ссылки на договор.
12.08.2013, 14:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 34 минуты
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
49
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске
Проблемы с использованием сертификата дополнительной гарантии - Как решить ситуацию, когда магазин закрылся?
Проблемы с обслуживанием и использованием сертификата дополнительного обслуживания для холодильника от магазина
Влияет ли срок окончания сертификата на срок гарантии при покупке холодильника Ларь Позис Свияга 150=1 в июле 2014 г.?
Индексация материнского капитала - значение даты оформления сертификата или срока его погашения?
Возможность ссылаться на срок исковой давности после отмены заочного решения суда по иску банка за кредит, взятый в июне 2012 года
Обязаны ли предоставить льготный отпуск в период с 1 июня по 30 июня при работе в некоммерческом партнерстве с
Получение, индексирование и использование материнского капитала на покупку жилья
Оформление налогового вычета при покупке квартиры в 2019 году - возможно ли
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут