Получено отказать в восстановлении телефона из-за механического повреждения, несмотря на отсутствие падения - как защитить свои права и вернуть деньги
Вопрос №2611835
из г. Калининград
опубликован 23.08.2013, 13:47
опубликован 23.08.2013, 13:47
Я отнес телефон в ремонт, спустя время мне позвонили и сказали: телефон восстановлению не подлежит т.к имеет механическое повреждение, ваш телефон упал и у него растеклась батарея, есть заключение экспертизы, бесплатно мы его не будем делать.
Но мой телефон не падал, он сломался 9 мая когда я сидел в кафе, я подключился к wi-fi скачивал приложение и он завис, а затем спустя время отключился и после этого не включался.
Уважаемые адвокаты помогите пожалуйста, телефон стоит 17000 руб, можно ли вернуть деньги или добиться бесплатного ремонта, гарантия на телефон имеется.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
смотрите акт приема передачи. если в акте не указано что на телефоне есть механическое повреждение то смело можно говорить (утверждать) что оно возникло после передачи товара
23.08.2013, 13:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 398
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 109
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 940
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
345
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 891
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 534
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 319
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 770
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.2
8 397
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.7
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
701
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 198
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Проблемы с телефоном после ремонта - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Как вернуть деньги или заменить товар, если телефон поломался после гарантийного срока?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Проблема с экраном телефона - отказ продавца и успешный ремонт в АСЦ
Умрет ли гарантия на новую запчасть после ремонта смартфона по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут