Получено отказать в восстановлении телефона из-за механического повреждения, несмотря на отсутствие падения - как защитить свои права и вернуть деньги
Вопрос №2611835
из г. Калининград
опубликован 23.08.2013, 13:47
опубликован 23.08.2013, 13:47
Я отнес телефон в ремонт, спустя время мне позвонили и сказали: телефон восстановлению не подлежит т.к имеет механическое повреждение, ваш телефон упал и у него растеклась батарея, есть заключение экспертизы, бесплатно мы его не будем делать.
Но мой телефон не падал, он сломался 9 мая когда я сидел в кафе, я подключился к wi-fi скачивал приложение и он завис, а затем спустя время отключился и после этого не включался.
Уважаемые адвокаты помогите пожалуйста, телефон стоит 17000 руб, можно ли вернуть деньги или добиться бесплатного ремонта, гарантия на телефон имеется.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
смотрите акт приема передачи. если в акте не указано что на телефоне есть механическое повреждение то смело можно говорить (утверждать) что оно возникло после передачи товара
23.08.2013, 13:49
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
862
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
809
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 497
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
600
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 945
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 731
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
5
49 338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 633
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 093
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 308
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Каковы правила предоставления заменного телефона при экспертизе или ремонте?
Проблемы с телефоном - вернуть деньги или обменять?
Проблемы с телефоном после ремонта - возможность возврата денег за гарантийный ремонт
Отдали телефон в ремонт, но предлагают забрать без ремонта - что делать и как проверить причину поломки?
Проблемы с ремонтами - сколько ждать и можно ли вернуть деньги?
Как вернуть деньги или заменить товар, если телефон поломался после гарантийного срока?
Гарантия на ремонт телефона - возможность возврата и продление срока
Проблема с экраном телефона - отказ продавца и успешный ремонт в АСЦ
Умрет ли гарантия на новую запчасть после ремонта смартфона по гарантии?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут