Купленная через сайт «Авито» гидромассажная ванна оказалась нерабочей - есть ли основания подать в суд?

Вопрос №2632958 из г. Санкт-Петербург
опубликован 31.08.2013, 22:23
Купили ванну гидромассажную через сайт«авито».оказалась нерабочая, мы сразу позвонили продавцу, но она сказала, что всё было в порядке. Мы вызвали мастера, сказали не рабочий блок управления. Ремонт стоит вместе с деталями около 10000. позвонили продавцу, попросили забрать ванну и вернуть деньги. Она отказывается. Есть ли смысл подать в суд? есть свидетели, что мы покупали именно у неё.и что она говорила, что с ней всё хорошо-это её рвбочие и наш водитель. Есть скрины объявления и наша с ней переписка... спасибо)
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Закон на Вашей стороне. Если продавцом является организация (ИП), то необходимо вести речь о законе "О защите прав потребителя". В соответствии со ст.18 этого закона Вы как потребитель можете потребовать замены некачественного товара на товар той же марки, либо потребовать на замену этого товара на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара (возмещения Ваших расходов на их исправление), и, наконец, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Решать Вам. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, при этом Вы вправе присутствовать. Советую Вам не медлить и направлять в адрес продавца претензию со своими требованиями. Будьте готовы к неадекватной реакции со стороны продавца. Претензию лучше направлять почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения или нарочно - но здесь осторожней, т.к. передать ее необходимо именно "уполномоченному" сотруднику продавца, в обязанности которого входит работа с такими клиентами.. Если Вы приобрели товар у частного лица, то обращаемся к ГК РФ, нормы которого схожи. В соответствии со ст.469 ГК РФ продавец обязан передать товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, если же в договоре об этом условии ничего не сказано, то товар должен быть пригоден для целей, для которых он обычно используется. В соответствии со ст.503 ГК РФ можно потребовать уменьшения покупной цены, возмещения расходов на ремонт, либо потребовать от продавца произвести ремонт. Также направьте в ее адрес претензионное письмо с требованиями, потом обращайтесь в суд. В суде взыскивайте помимо материальной части компенсацию морального вреда (это небольшие суммы, но все же)

Желаю Вам успехов!

31.08.2013, 23:18
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 54 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Здравствуйте, Анна.

Если вы покупали с рук, без договора, то это будет осложнено отсутствием доказательств.

Но, если у вас имеются свидетельские показания, а так же переписка с указанием модели ванной и ее фото, для визуального подтверждения, то вполне возможно выиграть дело в суде.

Подаете исковое заявление в районный суд (если стоимость менее 50000 рублей, то в мировой суд) и предъявляете требование о возврате стоимости и понесенных в связи с этим затрат на основании Гражданского кодекса.

Потребуется практическая помощь - Обращайтесь.

31.08.2013, 23:22

Юристы ОнЛайн: 76 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 296 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 245 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 810 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 815 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 861 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 32 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 839 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 404 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 499 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 022 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5 81 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 356 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.3 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7 8 388 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 540 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 330 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 005 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 938 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.7 220 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 927 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских