Купленная через сайт «Авито» гидромассажная ванна оказалась нерабочей - есть ли основания подать в суд?
опубликован 31.08.2013, 22:23
Здравствуйте! Закон на Вашей стороне. Если продавцом является организация (ИП), то необходимо вести речь о законе "О защите прав потребителя". В соответствии со ст.18 этого закона Вы как потребитель можете потребовать замены некачественного товара на товар той же марки, либо потребовать на замену этого товара на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены, либо потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, либо потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара (возмещения Ваших расходов на их исправление), и, наконец, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Решать Вам. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет, при этом Вы вправе присутствовать. Советую Вам не медлить и направлять в адрес продавца претензию со своими требованиями. Будьте готовы к неадекватной реакции со стороны продавца. Претензию лучше направлять почтой заказным письмом с уведомлением с описью вложения или нарочно - но здесь осторожней, т.к. передать ее необходимо именно "уполномоченному" сотруднику продавца, в обязанности которого входит работа с такими клиентами.. Если Вы приобрели товар у частного лица, то обращаемся к ГК РФ, нормы которого схожи. В соответствии со ст.469 ГК РФ продавец обязан передать товар, качество которого соответствует договору купли-продажи, если же в договоре об этом условии ничего не сказано, то товар должен быть пригоден для целей, для которых он обычно используется. В соответствии со ст.503 ГК РФ можно потребовать уменьшения покупной цены, возмещения расходов на ремонт, либо потребовать от продавца произвести ремонт. Также направьте в ее адрес претензионное письмо с требованиями, потом обращайтесь в суд. В суде взыскивайте помимо материальной части компенсацию морального вреда (это небольшие суммы, но все же)
Желаю Вам успехов!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 54 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте, Анна.
Если вы покупали с рук, без договора, то это будет осложнено отсутствием доказательств.
Но, если у вас имеются свидетельские показания, а так же переписка с указанием модели ванной и ее фото, для визуального подтверждения, то вполне возможно выиграть дело в суде.
Подаете исковое заявление в районный суд (если стоимость менее 50000 рублей, то в мировой суд) и предъявляете требование о возврате стоимости и понесенных в связи с этим затрат на основании Гражданского кодекса.
Потребуется практическая помощь - Обращайтесь.
Юристы ОнЛайн: 86 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Похожие вопросы
Проблемы с холодильником - как вернуть деньги за бесполезный ремонт?
Покупатель остался без блока питания после 100% предоплаты - возможны ли юридические последствия для продавца?
Проблемы с б/у скутером - требуется замена поршневой. Как вернуть деньги или требовать возмещения у продавца?
Мастер по ремонту стиральной машины с Авито оказался мошенником - опыт обмана и безнадежность ситуации
Проблема с ванной на заказ - оказалась маленькой. Можно ли вернуть ванну и получить деньги обратно?
Проблема с покупкой - сапоги начали разваливаться через неделю, продавцы отказываются вернуть деньги
Клиент требует вернуть деньги за укладку, мастер утверждает, что сделала все похожее на фото - кто прав?
Опасности работы в интернете - как я стала свидетелем мошенничества через объявление на Авито
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут