Нарушение гарантийных обязательств - несогласованная экспертиза и отсутствие денежного возмещения

Вопрос №2635749 из г. Самара
опубликован 02.09.2013, 12:45

Вопрос таков. Приобрёл т/а Fly 441iq 19.12.2012. С этого времени уже 2 раза сдавал его на гарантийный ремонт. 29.07.2012. было написано мною заявление руководству на проведение экспертизы в моём присутствии и после чего возврата мне денег за т/а. Продавец мне сказал ждать звонка от эксперта что бы согласовать время и место проведения экспертизы. 02.09.2012 т.е. сегодня мне на телефон поступила sms от продавца о поступлении телефона уже с экспертизы. Законны ли действия этой конторы подскажите пожалуйста?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кусков Алексей Сергеевич

Адвокат Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Евгений. Действия магазина не совсем законны. Согласно закону о защите прав потребителей вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Пишите претензию в магазин. Теперь о том, что вы можете потребовать. Начнем с того, что телефон - это технически сложный товар. В ст. 18 Закона о защите прав потребителей указано, что в отношении технически сложного товара вы в случае обнаружения в нем недостатков после истечения 15-дневного срока с момента покупки вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

02.09.2013, 13:23

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 462 Поиск Регистрация