Проблемы с новой коробкой передач на а/м Нива - магазин и сервис отказываются решать проблему

Вопрос №2637246 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.09.2013, 21:43

Два дня назад купила в автомагазине (не рынок, дилерская сеть) новую коробку переключеня передач на а/м Нива, установила в автосервисе. Потратила 5000 рублей. Проехала 500 метров, поняла что 5-я передача не включается, приехала на сервис, говорят что забыли предупредить, КПП у меня бракованная, дали товарный чек на свою работу, я поехала в магазин, там запросили акт выбраковки и чек нумерной, какой то там строгой отчетности, в магазине в заводской брак не верят. Вернулась в сервис, акт в три строчки мне написала чек говорят выдать не могут у них система налогообложения не с дохода а фиксированная, в магазине этот акт не приняли, сказали филькина грамота, и товарный чек их тоже не устроил. Предложили уже в их сервисе поменять до кучи сцепление (3900 рублей), коробку не принимают, средства за нее возвращать не собираются. Разве это правильно?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Сагин Александр Александрович

Адвокат Тольятти, стаж 12 лет

5.0 87 отзывов

Здравствуйте! Нет, не правильно! Существует закон "О защите прав потребителей" и он на вашей стороне.

В соответствии со ст.18 этого закона вы можете описать выявленные Вами недостатки и предъявить претензию продавцу с требованием о замене товара, либо требованием об уменьшении покупной цены, с требованием о незамедлительном и безвозмездном устранении недостатков или возмещении расходов по устранению недостатков Вашими силами, любо потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Решать Вам.

В случае спора о причинах возникновения недостатка товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Отсутствие у Вас кассового или товарного чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении требований.

Желаю Вам успехов!!!

03.09.2013, 00:20

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация