Так почему же работники Московского Управления №2 ПФР по Восточному Измайлово не включили эти расчеты в страховой стаж?

Здравствуйте, мне исполнилось в ноябре прошлого года 55 лет, я обратилась за пенсией. Мне подсчитали страховой (?общий стаж = 16 лет (я геолог по образованию и работала в геологических организациях на Крайнем Севере, а потом в Москве, выезжая в экспедиции). Не смотря на то, что из этих 16 лет я проработала на Крайнем Севере 3 года и 1 месяц и предоставила справку совместно с трудовой книжкой и другими необходимми документами, на основании Постановления СМ СССР №148 и Указа Президиума ВС СССР от 10.02.1960 (никто не отменял эти законы) о исчислении стажа как один год работы на КС за полтора года. Так почему же работники Московского Управления №2 ПФР по Восточному Измайлово не включили эти расчеты в страховой стаж? По моим подсчетам мой страховой стаж должен быть 17,5 лет и даже больше, т.к., также не были включены суммарные годы моей работы в полевых условия в районах Крайнего Север и приравненных районах во время моей работы в Московской геологической организации (справка была предоставлена). Также не были включны в страховой стаж годы (1,5 или больше?) по уходу за маленьким ребенком? Плюс при начислении пенсии я не могу найти архивы Интинской Геологоразведочной Экспедиции для предоставления информации о средней заработанной плате при работе на Крайнем Севере. Соответственно коэффициет получился не очень высоким. В настоящий момент моя пенсия 6333 - рублей - и это после работы круглогодично в зимних полевых условиях при минус 40! Упомяну также, что работники ПФ №2 даже не удосужились выслать мне информацию с деталями рассчета пенсии, хотя я выслала все требуеме документы курьерской службой вовремя. Почему-то они попросили выслать копию моего институтского диплома, хотя вся информация была в оригинале трудовой книжки. Годы учебы в инститте не быи учтены, хотя учась на дневном отделении периодами я подрабатывала, что было отражено в трудовой книжке. Телефоны, которые сотрудники ПФ №2 обозначили в письме - нерабочие. На этом все и закончилось. Буду благодарна за комментарии.