Отказ продавца в обмене наследственного товара и возможные действия в такой ситуации
Вопрос №2651299
из г. Пятигорск
опубликован 07.09.2013, 19:59
опубликован 07.09.2013, 19:59
27.08.2013 был куплен телевизор, а сегодня он перестал включатся, прошло всего 12 дней с момента покупки, мы привезли телевизор в магазин и попросили его обменять на другой, на что продавец нам ответил что телевизор является технически сложным товаром и показал ксерокопию закона с перечнем таких товаров, продавец отказался менять телевизор и послал нас в сервисный центр на экспертизу, мы не против экспертизы но,если телевизор в сервисном центре решат ремонтировать что нам делать, так как такой телевизор нам не нужен, который проработав 12 дней сломался да еще и ремонтировали. Что вы нам посоветуете? И прав ли продавец?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Потребуйте провести экспертизу на наличие неисправности в товаре. ВАЖНО, при сдаче на экспертизу в сервис центр написать на заявлении "От ремонта отказываюсь".
2. С результатами экспертизы (если в вашу пользу) идёте в магазин, и пишите заявление о расторжении договора купли-продажи. Вы имеете полное право расторгнуть договор купли продажи при выявлении любой неисправности в товаре.
14.09.2013, 11:20
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 6 дней
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 005
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 496
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 056
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 140
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 164
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.9
289
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
7
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Пятигорск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Мультиварка сломалась на следующий день после покупки - подробности и проблемы с гарантией
Техническая сложность телевизора Panasonic Smart 3D
Там я потребовал проведения экспертизы, мне сказали, что я должен ехать в сервисный центр.
Приехав туда мне сказали что нет подменных холодильников и когда будет неизвестно.
Ноутбук не работает уже 21 день - что делать и как защитить свои права?
Проблемы с микрофоном смартфона - возможность ремонта и требование экспертизы
Хочу задать вопрос о том является ли телефон технически сложным товаром?
Можно ли обменять СВЧ технически сложный товар в течение 14 дней, если не подошел по цвету и другим характеристикам?
Куда следует обратиться - в магазин или сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут