Могут ли турфирмы брать штраф за отказ от путевки - мой опыт и советы
199₽ VIP
Правомочно ли турфирма берет с меня штраф за отказ от путевки в санаторий? 16 августа я сделала заявку на путевку на 10 сентября и заплатила деньги. 27 августа я попала в ДТП, получила травму с которой поездка куда либо невозможна и сразу же позвонила в турагенство и попросила отменить заказ. Сегодня уже 9 сентября, а они так и не отдали мне деньги, мотивируя тем, что еще не рассчитали штраф. Что мне делать дальше? Спасибо.
Согласно действующему законодательству, Вы вправе отказаться от путевки по любой причине в одностороннем порядке, и Вам обязаны возвратить все деньги за исключением уже произведенных расходов. Тем более Вы отказываетесь по не зависящим от Вас причинам. Возможно что тот самый штраф это и есть те самые понесенные расходы. Если турфирма, не желает возместить расходы, необходимо в офис турфирмы отнести претензию, составленную в двух экземплярах. Если турфирма откажется удовлетворить претензионные требования, обращайтесь в суд.
Спросить
По Закону о защите прав потребителей:
"Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору".
Таким образом, это наверное и имеют ввиду в турфирме. Если турфирма, хочет удержать что-то поммиму подтвержденных расходов, нужно обращаться с претензией.
Спросить
Вам, или доверенному лицу необходимо срочно обратиться в турфирму и письменно отказаться от путевки.
У Вас на руках должен быть договор. Все вопросы, связанные с отказом от предоставления услуги регулируются договором и действующим законодательством. Для более подробной консультации необходимо ознакомиться с договором.
СпроситьПодали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ. Подали в суд о признании незаконным отказ в путевке и предоставлении путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что еще 3 других санатория доступны, как в иске указать чтобы дали путевку в один из 4 ех санатория или сначала нужно подать заявку на все санатории и получить отказ и потом только оспаривать?
Удовлетворить одно из исковых требований. Подали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ. Подали в суд о признании незаконным отказ в путевке и предоставлении путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что еще 3 других санатория доступны, как в иске указать чтобы дали путевку в один из 4 ех санатория или сначала нужно подать заявку на все санатории и получить отказ и потом только оспаривать?
Отец потерял путевку в санаторий, он чернобылец получил бесплатную путевку. В санатории без путевки сказали что не примут. Что делать?
Не могли бы Вы проконсультировать меня вот по какому вопросу:
Я приобрел в турфирме путевку (в Болгарию на 21 день на 3-х человек). В стоимость путевки также входит и авиаперелет. Но за 6 дней до вылета моя жена (которая также должна была лететь по данной путевке) попала в больницу. За 5 дней до вылета я приехал в турфирму и написал заявление об отказе от полета по уважительной причине. Проблема в том, что при покупке путевки я не приобрел страховку от невылета (так как я только сейчас узнал о подобной страховке и в турфирме меня никто не предупредил о подобной опции). Сотрудник турфирмы меня сразу предупредил, что деньги за авиабилеты мне уже не вернут. Это меня насторожило, так как (по моему мнению) за 5 дней вполне реально сдать билет в авиакомпанию и получить назад деньги.
Скажите, пожалуйста, правомочны ли действия турфирмы в части отказа вернуть мне деньги за авиабилеты?
Заранее спасибо,
С уважением,
Роман Цветков.
Отказ в выдаче путевки в Евпаторийском санатории - законные действия или нарушение права на лечение?
Я подал заявки в два военных детских санатория. В пятигорском санатории заявку рассмотрели быстрее и мне дали путевку, а в Евпаторийском санатории на основании что мне дали путевку в Пятигорске отказали в выдаче путевки. Вопрос: законны ли их действия, так как право на лечение в санатории я еще не реализовал.
В профсоюзной организации шахты отказали в выдаче путевки в санаторий из-за отказа вакцинироваться. Путевка мне была предложена, но узнав что я не сделал прививку, отказали. Как принудить их отдать мне путевку?
Подавали заявление на путевку в санаторий 1, получили отказ на него. Подали заявление в суд с требованием о выдачи путевки в санаторий 1. Сейчас узнали, что доступны еще 3 санатория, но на них мы не подавали и отказа еще не поступало. Можно ли изменить предмет спора и указать не 1 санаторий, а чтобы суд обязал исполнительный комитет предоставить одну из 4 ех путевок в санатории на выбор исполнительного комитета (учитывая, что на 3 санатория заявки от нас не было и отказа мы не получали), но эти 3 санатория даже лучше того, на который мы получили отказ и который мы оспариваем.
Я пенсионер и инвалид 3 гр. Мне предложили путёвку в Анапу с 12,04,2020 г, но тут объявили карантин. Через несколько месяцев мне позвонили предложили поехать в Анапу с 17,11,2020 г, но у меня аллергия на холод, Мне предложили путёвки в Таганрог или в Шолоховский санаторий, но я отказалась, а 20,07,2020 г. я им позвонила и мне предложили Анапу с 01,09,2020 г, сказали что записали меня, но оказалось её отдали другому, не сообщив мне. Сотрудник которая так сделала в отпуске. Я просила их подыскать мне подходящий санаторий, но бесполезно, Могу ли я получить деньги за неиспользованную путёвку, последний раз я получала путёвку 30,10,1998 г,. Я хочу не хочу больше получать от них путёвки, но мне жаль тех денег которые я заплатила,
Купили в Турфирме путевку в Мексику на 15 декабря. Две недели назад обратились в Турфирму о переносе срока вылета, в связи с невозможностью вылета 15 числа. Сегодня дали ответ о невозможности изменения даты. По поводу возврата денег ответили, что деньги не вернут а еще дополнительно возьму штраф в размере стоимости путевки. Что делать в этом случае? Имеет ли права Турфирма пользоваться таким штрафом?
Внес предоплату за путевку в санаторий (Геленджик) в сентябре, но на работе отпуск перенесли на август. Можно ли потребовать с турфирмы переноса путевки на август или возврата денег? Сколько они могут удержать?
