Какую экспертизу и где можно заказать для определения качества материала, из которого была изготовлена мебель?

Вопрос №270997 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.08.2005, 00:17

Мы купили мебель в магазине ИКЕЯ, которая оказалась плохого качества. Магазин отказывается принять ее обратно, на том остовании, что мебель уже была в сборке и отсутствует оригинальная упаковка. Но дело в том, что низкое качество был обнаружено как раз во время сборки, а никак не раньше. Правомочны ли требования магазина? Какую экспертизу и где можно заказать для определения качества материала, из которого была изготовлена мебель? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Веселова Анна Борисовна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 15 лет

5.0 164 отзывa

Уважаемая Татьяна.

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" при продаже товара ненадлежащего качества потребитель в период гарантийного срока имеет право требовать по выбору:

- ремонта

-замены

-уменьшения покупной цены

-возврата уплаченной суммы.

проверить качество по Вашему требованию должен магазин. От Вас магазину письменная претензия с изложением недостатков (вручить под роспись, копию себе). И в случае отказа (молчания) через 10 дней иск в суд.

Вы, конечно, можете сами отправить товар на экспертизу, но тогда это за Ваш счет (если не заключите на эту тему договор с магазином о компенсации Вам расходов). В СПб есть Центры независимой потребительской экспертизы (телефоны узнайте в справочном), возможно, какие-то из них проверяют качество мебели.

Но, повторяю, экспертиза в период гарантийного срока - не Ваша головная боль.

Можно также написать жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением!

19.08.2005, 18:05

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 17 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 45 из 47 462 Поиск Регистрация