Авиакомпания Уральские авиалинии задержала рейс Ростов-Москва, вследствие чего я с дочкой опоздала на рейс Норильск-Москва.

Добрый день! Авиакомпания Уральские авиалинии задержала рейс Ростов-Москва, вследствие чего я с дочкой опоздала на рейс Норильск-Москва а/к Таймыр. Данная компания вернула мне денежные средства с удержанием 25% и еще каких-то сборов, итого я потеряла 10 тыс.руб. Да еще пришлось добираться до Норильска другими рейсами и за другие деньги, так как ни в этот, ни в ближайшие два дня на прямые рейсы билетов в Норильск уже не было. Могу ли я вернуть деньги, потраченные мной и получить вероятно компенсацию за нервы, тяжелый перелет сначала в Новосибирск, чтобы оттуда попасть в Норильск? И на работу в итоге на день опоздала. С уважением, Диана