Есть вопрос по ОСАГО. Произошло ДТП. Я пострадавший, получены документы из ГАИ, был в страховой (виновного). Они меня направили на свою независимую экспертизу, меня всё устроило. Но вот что происходит, когда эксперт всё с фотографировал, записал все повреждения на моей машине. Он назначил дату получения документов, но документы так до сих пор и не готовы, прошло уже 2 недели после приезда меня к эксперту, они только говорят, позвоните завтра позвоните завтра и так происходит каждый день, когда я звоню. И ещё в страховой мне сказали, что я не имею права ставить машину на ремонт, без предоставления им документов с экспертной конторы, (получается замкнутый круг).
Вопрос:-1.Сколько времени должна проводиться экспертиза по ОСАГО с выдачей мне на руки документов, о повреждении? Есть ли какие-то сроки?
2.Могу ли я поставить машину на ремонт за свои деньги, а не ждать когда мне выдадут результат экспертизы? Так как страховая (виновного) мне говорит, пока мы не увидим результата эксперта машину не ремонтировать.
3.Это что выходит, они не доверяют своему эксперту?
4.Что мне делать?
Уважаемый Александр!
В соответствии со статьей 12 Закона об ОСАГО при причинении вреда имуществу потерпевший, намеренный воспользоваться своим правом на страховую выплату, обязан представить поврежденное имущество или его остатки страховщику для осмотра и организации независимой экспертизы (оценки) в целях выяснения обстоятельств причинения вреда и определения размера подлежащих возмещению убытков.
Сроки экспертизы установлены в пункте 3 этой же статьи: страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим. Если Вы не подписывали никаких соглашений со стразовой организацией, то экспертиза должна быть проведена в течение 5 рабочих дней.
Если экспертиза так и не была произведена в установленные законом (или договором, если он есть) сроки, Вы вправе обратиться в другую экспертную организацию (это право предоставлено потерпевшему пунктом 4 статьи 12 Закона об ОСАГО).
До получения акта оценки ущерба ремонтировать автомобиль нельзя.
[С уважением, БЫСТРОВ Денис Владимирович]
Спросить
