Продавец на Ебей не отправил посылку после получения денег - что делать, чтобы вернуть свои деньги?

Вопрос №2725590 из г. Сочи
опубликован 02.10.2013, 16:55

Question

Купил в Австрии на аукционе Ебей колонки. Продавец прислал свои банковские реквизиты. Я ему отправил деньги. Он прислал подтверждение что деньги получил. Посылку он так и не отправил, ссылаясь на проблемы с таможней. Деньги не хочет возвращать, находит всякие причины. То реквизиты не такие, то неверно указан номер счета и прочее. Как мне лутьше поступить, какие мои действия, чтоб вернуть свои Деньги. С уважением Леонид г. Сочи.

Бекетов Владимир Викторович · Accepted Answer

Как правило такие ситуации разрешаются следующим образом.

1) Открывается диспут на ebay (плюс метода в том, что если у продавца на счету нет денег, то их вернут купоном на сумму покупки. Минус в том, что купон необходимо потратить за один раз (т.е. если купить товару на 250$, а купон на 500$, то купоном больше воспользоваться будет нельзя)). Этот вариант был доступен в течении 45 дней с момента оплаты.

2) Открыть диспут на PayPal. Так же доступен 45 дней с момента оплаты. Но вы отправили деньги переводом. Поэтому он Вам не подходит.

3) Инициировать chargeback. Для этого Вам необходимо позвонить в банк и узнать, как у них проходит эта процедура. Скорее всего нужно будет написать заявление с объяснением ситуации. Метод доступен в течении 180 дней с момента оплаты, но в некоторых банках бывают исключения. 

Так же Вы можете оставить свой отзыв в течении 60 дней с момента совершения покупки (не оплаты, именно совершения покупки). Его все таки оставить нужно. Вполне вероятно продавец выйдет на связь и будет предлагать Вам убрать негативный отзыв, который снижает его репутацию в обмен на деньги, соглашайтесь только на «утром деньги, вечером стулья», а не наоборот. Для этого зайдите на сайт Ebay в раздел служба поддержки клиентов. Там всё написано.

При помощи российских правоохранительных органов решить вопрос не удастся.

Продавец на Ебей не отправил посылку после получения денег - что делать, чтобы вернуть свои деньги?

Похожие вопросы

Проблема на таможне - Загадочный подарок из Германии вызывает тревогу у получателя

Продавец указал банковские реквизиты, как ИП, а не физлицо, и пенсионный фонд отказался перечислять деньги за квартиру

Что делать, если посылка с позолоченными часами, отправленная в Египет, не пропущена таможней?

Как вернуть посылку с документами обратно после отправки из Самары в Сочи - рекомендации и инструкции

Я отправил деньги одному человеку, который сказал что отправит мне один товар, и указал сумму в 500 рублей

Определение ответственности за потерянную посылку с аукциона

Продавец с Авито не отправил полноценную посылку - как вернуть деньги?

Задержка посылки из Австралии - правомерные действия таможни или мошенничество?

Как вернуть деньги за неправильно доставленный товар, если продавец не отвечает?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59